考點二 人員甄選的預測因素

　　(一)勝任特征模型

　　注：①獲取有關勝任特征數據資料的方法一般以行為事件訪談法為主，它要求被訪談者列出他們在管理工作中發生的關鍵事例，并詳細描述事件的起因、過程及感想等。

　　【例2·多選題】根據勝任特征結構冰山圖，深層的勝任特征包括()。

　　A.社會角色

　　B.知識

　　C.技能

　　D.自我概念

　　E.動機/需要

　　【答案】ADE

　　【解析】本題考查勝任特征模型。選項BC屬于表層的勝任特征。

　　【例3·單選題】在獲取有關勝任特征數據資料的方法中，要求被研究者列出他們在管理工作中發生的關鍵事例，并詳細描述事件的起因、過程及感想的方法的是( )。

　　A.觀察法

　　B.試驗點

　　C.專家小組法

　　D.行為事件訪談法

　　【答案】D

　　【解析】本題考查行為事件訪談法。行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧式調查技術，類似于繢效考核中的關鍵事件法。它要求被訪談者列出他們在管理工作中發生的關鍵事例。

　　(二)目前實踐活動中經常使用的預測因素

 

　　【例4·多選題】在人員甄選活動中經常使用的非智力預測因素有( )。

　　A.情緒

　　B.記憶力

　　C.氣質

　　D.注意力

　　E.人格

　　【答案】ACE

　　【解析】本題考查人員甄選活動中經常使用的非智力預測因素。選項BD屬于智力因素。