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　　公平理論(★★★)

　　(一)主要內容

　　1.亞當斯指出

　　人們不僅關心自己的絕對報酬，而且關心自己和他人在工作和報酬上的相對關系;員工傾向于將自己的產出與投入的比率與他人(成為對照者)的產出與投入的比率相比較，來進行公平判斷。

　　①投入：員工認為他們帶給或貢獻給工作的所有豐富多樣的成分;

　　②產出：他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬。

　　【注意】員工比較的投入、產出是自我知覺，而非客觀測量結果。

　　2.分類

　　進行比較時，既可能是縱向的又可能是橫向的：

　　①縱向比較：包括組織內自我比較，也包括組織外自我比較;

　　②橫向比較：包括組織內他比，也包括組織外他比。

　　3.不同人對同樣情形會有不同的公平性判斷

　　①薪資水準、教育水平較高的員工，與他人進行橫向比較;

　　②薪資水準、教育水平較低的員工，與自我進行縱向比較。

　　(二)恢復公平的方法【必會】

　　①改變自己的投入或產出;

　　②改變對照者的投入或產出;

　　③改變對投入產出的知覺;

　　④改變參照對象;

　　⑤辭職。

　　(三)在管理上的應用

　　(1)根據員工對工作和組織的投入來判斷是否給予更多報酬，確保不同員工的投入產出比大致相同，以保持員工的公平感。

　　(2)注意經常了解員工的實際想法，對于有不公平感的員工應予以及時的引導或調整報酬。

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