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　　第二十二章 產品和服務策略

　　一、單項選擇題

　　1.提供給市場、供使用和消費、可以滿足某種欲望和需要的任何東西，在現代營銷學中被定義為(　)。

　　A.產品

　　B.需求

　　C.核心利益

　　D.服務

　　2.(　)是產品最基本的層次，是滿足顧客需要的核心內容。

　　A.核心利益

　　B.有形產品

　　C.無形產品

　　D.附加產品

　　3.支持核心利益的各種具體形式是(　)。

　　A.核心利益

　　B.有形產品

　　C.期望產品

　　D.潛在產品

　　4.顧客在購買產品時所得到的額外服務或利益，如提供信貸、免費送貨等這些屬于產品層次中的(　)。

　　A.核心利益

　　B.潛在產品

　　C.附加產品

　　D.有形產品

　　5.整體產品的概念體現了(　)。

　　A.以生產為中心的生產觀念

　　B.以生產為中心的產品觀念

　　C.以顧客為中心的推銷觀念

　　D.以顧客為中心的營銷觀念

　　6.價格低廉、消費者要經常使用、且通常不需要花費很多時間和精力去購買的物品，如牙膏、香煙等屬于消費品中的(　)。

　　A.選購品

　　B.便利品

　　C.非尋求品

　　D.特殊品

　　7.一個企業生產經營的產品大類的多少，即擁有的產品線的數量，稱之為產品組合的(　)。

　　A.長度

　　B.寬度

　　C.廣度

　　D.深度

　　8.產品組合的長度是指(　)。

　　A.一個企業生產經營的產品大類的多少

　　B.企業所有產品線中的產品項目的總和

　　C.產品線中的每一種產品有多少個品種

　　D.各個產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道或者其他方面的相互關聯的程度

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