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　　第二十二章 產(chǎn)品和服務(wù)策略

　　一、單項選擇題

　　1.提供給市場、供使用和消費、可以滿足某種欲望和需要的任何東西，在現(xiàn)代營銷學(xué)中被定義為(　)。

　　A.產(chǎn)品

　　B.需求

　　C.核心利益

　　D.服務(wù)

　　2.(　)是產(chǎn)品最基本的層次，是滿足顧客需要的核心內(nèi)容。

　　A.核心利益

　　B.有形產(chǎn)品

　　C.無形產(chǎn)品

　　D.附加產(chǎn)品

　　3.支持核心利益的各種具體形式是(　)。

　　A.核心利益

　　B.有形產(chǎn)品

　　C.期望產(chǎn)品

　　D.潛在產(chǎn)品

　　4.顧客在購買產(chǎn)品時所得到的額外服務(wù)或利益，如提供信貸、免費送貨等這些屬于產(chǎn)品層次中的(　)。

　　A.核心利益

　　B.潛在產(chǎn)品

　　C.附加產(chǎn)品

　　D.有形產(chǎn)品

　　5.整體產(chǎn)品的概念體現(xiàn)了(　)。

　　A.以生產(chǎn)為中心的生產(chǎn)觀念

　　B.以生產(chǎn)為中心的產(chǎn)品觀念

　　C.以顧客為中心的推銷觀念

　　D.以顧客為中心的營銷觀念

　　6.價格低廉、消費者要經(jīng)常使用、且通常不需要花費很多時間和精力去購買的物品，如牙膏、香煙等屬于消費品中的(　)。

　　A.選購品

　　B.便利品

　　C.非尋求品

　　D.特殊品

　　7.一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品大類的多少，即擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量，稱之為產(chǎn)品組合的(　)。

　　A.長度

　　B.寬度

　　C.廣度

　　D.深度

　　8.產(chǎn)品組合的長度是指(　)。

　　A.一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品大類的多少

　　B.企業(yè)所有產(chǎn)品線中的產(chǎn)品項目的總和

　　C.產(chǎn)品線中的每一種產(chǎn)品有多少個品種

　　D.各個產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或者其他方面的相互關(guān)聯(lián)的程度

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