10.根據管理方格理論，領導者用最少的努力完成任務和維持人際關系，對人員、對生產都不關心的管理方式是(　)。

　　A.1-1型

　　B.1-9型

　　C.9-1型

　　D.9-9型

　　11.根據費德勒模型，當領導者處于最不利的情景時，應采用(　)領導方式。

　　A.集權型

　　B.分權型

　　C.關系導向型

　　D.任務導向型

　　12.激勵是指通過發現或誘導(　)、激發(　)，調動下級的積極性，使其產生組織所期望的行為，進而促進組織目標實現的過程。

　　A.需要，動機

　　B.需要，理想

　　C.動機，需要

　　D.動機，理想

　　13.人們希望生活在群體之中，并獲得親情、愛情、友情和歸屬感等需要為(　)需要。

　　A.生理

　　B.安全

　　C.社會

　　D.感情

　　14.美國心理學家赫茨伯格在實際調查的基礎上提出了(　)。

　　A.公平理論

　　B.期望理論

　　C.雙因素理論

　　D.強化理論

　　15.通過尊重職工、關心職工、加強和職工的感情聯系而激勵職工的方法稱為(　)激勵。

　　A.榜樣

　　B.報酬

　　C.參與

　　D.情感

　　16.把溝通分為正式溝通和非正式溝通的標準是(　)。

　　A.溝通形式不同

　　B.溝通主體不同

　　C.溝通渠道不同

　　D.溝通效果不同

　　17.下列溝通類型中，最普遍、最常見的溝通方式是(　)。

　　A.口頭溝通

　　B.正式溝通

　　C.書面溝通

　　D.非正式溝通

　　18.由于溝通雙方相距太遠、聯絡不方便、很難進行面對面的交流，此溝通障礙引起的原因是(　)。

　　A.溝通渠道不暢通

　　B.溝通環節太多

　　C.溝通方式不恰當

　　D.空間距離太遠

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