一、單項選擇題(每題的各選項中，只有1個最符合題意)

　　1. 【答案】C

　　【解析】本題考查內源性動機與外源性動機的差異。具有內源性動機的個體比較認可所做的行為價值以及該行為所帶來的成就感，注重的是行為的本身，而非行為的結果;而具有外源性動機的個體比較注重社會報酬，諸如表揚、社會地位等，往往是為了逃避懲罰而去完成某種行為。

　　2. 【答案】C

　　【解析】本題考查赫茨伯格雙因素理論。激勵因素具備，員工會滿意。

　　3. 【答案】B

　　【解析】本題考查公平理論。產出是指直接的工資和獎金、額外福利、工作安全

　　4. 【答案】C

　　【解析】效價指個體對所獲報酬的偏好強度。期望指員工對工作努力能夠完成任務的信念強度。工具指員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念。

　　5. 【答案】D

　　【解析】本題考查三重需要理論。成就需要特點包括：選擇適度風險;有較強的責任感;喜歡能夠得到及時的反饋。

　　6. 【答案】A

　　【解析】交易型領導強調任務的明晰度、工作的標準和產出;關注任務的完成以及員工的順從;依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效。改變型領導通過更高的理性和組織價值觀來激勵追隨者們，能夠為組織制定明確的愿景，更多的通過自己的領導風格來影響員工和團隊的績效。魅力型領導者指具有自信并信任下屬，對下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個性化風格的領導者。特質理論認為領導者具有某些固有的特質，是與生俱來的。

　　7. 【答案】C

　　【解析】根據管理方格理論，領導風格畫成一個二維坐標方格，橫坐標關心任務、縱坐標關心人。管理者既不關心任務，也不關心人，即位于坐標(1.1)，領導風格是“無為而治”。管理者既關心任務，也關心人，，即位于坐標(9.9)是最理想的領導風格。管理者極端關注人，即位于坐標(1.9)，領導風格是“鄉村俱樂部”。管理者極端關注任務，即位于坐標(9.1)，是“任務”領導風格。位于坐標(5.5)，是“中庸式”領導風格。

　　8. 【答案】C

　　【解析】本題考查領導者的技能。按照模型、框架和關系進行思考的能力稱為概念技能,它處理的是觀點、思想。

　　9. 【答案】A

　　【解析】組織結構包括三個要素：復雜性、規范性、集權度。

　　10. 【答案】A

　　【解析】職能制結構在簡單/靜態環境中效果較好。行政層級式組織形式在復雜/靜態環境中最有效。矩陣組織形式在復雜/動態環境中較為有效。

　　11. 【答案】D

　　【解析】組織文化的結構可分為三個層次。物質層是組織文化的表層部分，是組織文化的外在表現，也是制度層和精神層的物質基礎。制度層是組織文化的中間層，制約和規范著物質層和精神層的建設。精神層是組織文化的深層，是形成物質層及制度層的思想基礎，是組織文化的核心和靈魂，它是衡量一個組織是否形成了自己的組織文化的主要標志和標準。

　　12. 【答案】B

　　【解析】全面質量管理規劃需要從上向下推行，并持續地從下向上付諸實施。

　　二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。)

　　1. 【答案】BC

　　【解析】本題考查需要層次理論。未滿足的需要是行為的主要的激勵源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵作用。這五種需要可大致分為兩大類：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要為基本需求;尊重的需要和自我實現需要為高級需求，基本需求的滿足主要靠外部條件或因素，高級需求的滿足主要靠內在因素。

　　2. 【答案】ABCD

　　【解析】根據價值取向與模糊耐受性兩個維度的組合，決策風格可以分為：指導型、分析型、概念型和行為型。

　　3. 【答案】ABD

　　【解析】職能制組織形式的缺點包括：(1)狹隘的職能觀念(2)橫向協調差(3)適應性差(4)企業領導負擔重(5)不利于培養具有全面素質、能夠經營整個企業的管理人才。

　　4. 【答案】AC

　　【解析】經濟理性決策模型決策者的特征包括：

　　①從目標意義上分析，決策完全理性

　　②存在完整和一致偏好系統，使決策者在不同備選方案中進行選擇

　　③決策者可以知道所有備選方案

　　④對計算復雜性無限制可以通過計算選擇出最佳備選方案

　　⑤對于概率的計算不存在任何困難性

　　5. 【答案】ADE

　　【解析】只對組織結構進行的設計稱為靜態設計;同時對組織結構和運行制度進行的設計稱為動態設計。

　　三、案例分析題(由單選和多選組成。)

　　(一)

　　老趙是一位技術經驗豐富的工程師，在技術科，每一位科員都認為老趙的工作相當出色。不久前，原來的科長調到另一個廠去當技術副廠長了，老趙被任命為技術科科長。老趙上任后，下定決心要把技術科搞好。在頭一個月內，全科室的人都領教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車出毛病，遲到了三分鐘，老趙當眾狠狠地批評了他一頓，并說“技術科不需要沒有時間概念的人。”老李由于忙著接待外賓，一項技術改革提案晚交了一天，老趙又大發雷霆。老趙需要一份技術資料，小林加班三個晚上替他趕了出來，老趙連一句表揚話也沒有。一年過去了，廠領導發現技術科似乎出問題了，科室里缺乏團結和諧的氣氛，缺勤的人很多，不少人要求調動工作，許多技術工作都應付不過來了。

　　1. 【答案】ABC

　　【解析】成功的領導需要具備技術技能、人際技能、概念技能。

　　2. 【答案】BC

　　【解析】員工成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度指一個人的知識和技能水平;心理成熟度指從事工作的意愿或動機。

　　(二)

　　1980年，創業時的H公司，只生產風扇，需要的是當機立斷的決策機制。當時采用直線式管理簡單直接、環節清晰。幾年后H公司已經變成了集團，直線式管理的弊端漸顯。各個產品經營單位埋頭生產，整個集團的五大種類、近千種產品統一由銷售公司負責推廣。產銷脫節的矛盾使原有的市場優勢漸漸失去。

　　1996年，H集團開始了事業部形式的體制改革試點，一年后，改革全面鋪開。集團負責總體發展戰略、產業發展取向、投資導向、資本經營和品牌經營，原有的五大類核心產品生產單位組建成五個事業部，實行開發、生產、銷售、服務一體化，事業部自主權的充分落實帶來了活力。各事業部由原先單純的"生產型企業"變成了"市場型企業"，在市場經營中主動出擊，快速反應。空調事業部總經理張先生說，以前的冷氣機公司只管生產，實行事業部制后，它成為一個以市場為導向，集產品開發、生產制造、市場營銷為一體的現代化企業。

　　H集團副總裁陳先生描述道，實行事業部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁;產品有次品，找總裁。總裁成了"大保姆"。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時間思考企業文比、經營方針等戰略問題。

　　1. 【答案】B

　　【解析】創業時的H公司，只生產冷氣機。所以，職能制適用于這種中小型的、產品品種比較單一、生產技術發展變化較慢、外部環境比較穩定的企業。

　　2. 【答案】BCD

　　【解析】公司當時是中小型企業,公司產品品種比較單一，管理權力高度集中，便于公司最高層對整個企業實施嚴格的控制。

　　3. 【答案】ABC

　　【解析】根據事業部制的適用范圍，它適用產品種類多且產品之間工藝差別大，或市場分布范圍廣且市場情況變化快、要求適應性強的大型聯合企業或公司。

　　4. 【答案】ABC

　　【解析】事業部制優缺點

　　優點(1)有利于總公司的最高層擺脫具體管理事務，集中精力于戰略決策和長遠規劃

　　(2)增強企業的活力

　　(3)有利于把聯合化和專業化結合起來，提高生產效率。

　　缺點(1)容易使各事業部只顧自身的利益，減弱整個公司的協調一致性

　　(2)公司和各個事業部的職能機構重復，會增加費用和管理成本

關注"經濟師"官方微信，第一時間獲取報名、內部資料等信息!

經濟師視頻題庫【手機題庫下載】丨微信搜索"考試吧經濟師"

　　相關推薦:

　　2016年中級經濟師《各科目》章節練習題匯總

　　2016年經濟師考試《中級人力資源》預習試題匯總

　　2009-2015經濟師《中級人力資源》真題及答案解析

　　2016經濟師考試《中級人力資源》練習題及答案匯總

　　2016年中級經濟師考試《人力資源管理》特點分析

　　2016年經濟師考試《各科目》模擬試題及答案匯總