二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內，錯選、多選、少選或未選均無分。)

　　31.在工作分析中，運用觀察法收集工作信息時應該遵循的原則有【　　】

　　A.穩定原則

　　B.參與原則

　　C.隱蔽原則

　　D.詳盡原則

　　E.溝通原則

　　32.下列關于診斷性測評的說法中，正確的有【　　】

　　A.以了解員工素質現狀為目的

　　B.測評內容可以是全面廣泛的

　　C.測評結果不公開

　　D.測評具有較強的系統性

　　E.測評過程一般是由現象觀察出發

　　33.組織對員工的職業生涯進行管理，集中表現為【　　】

　　A.幫助員工制定職業生涯規劃

　　B.建立各種適合員工發展的職業通道

　　C.針對員工職業發展的需求進行培訓

　　D.給予員工必要的職業指導

　　E.改變員工職業理想

　　34.企業文化變革的階段可劃分為【　　】

　　A.變革初始階段

　　B.上升階段

　　C.成熟階段

　　D.衰退階段

　　E.變革階段

　　35.人力資源使用成本包括【　　】

　　A.開發成本

　　B.保障成本

　　C.維持成本

　　D.獎勵成本

　　E.調劑成本

　　三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分。)

　　36.簡述人力資源戰略的類型。

　　37.簡述一場成功的面試所必須做好的工作。

　　38.簡述職位工資制的優缺點。

　　39.簡述學習理論對培訓的啟發和應用。

　　40.簡述員工福利計劃的實施過程。

　　41.簡述企業文化對經濟環境的影響。

　　四、論述題(本題共15分。)

　　42.試述在績效考核中可能存在的問題及如何避免問題的出現。

　　五、案例分析題(本題共15分。)

　　43.案例：

　　綠色化工公司的人力資源規劃

　　綠色化工公司是一家中型化工生產企業，現有生產與維修工人825人，行政和文秘白領職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術人員38人，銷售員工23人。隨著生產規模的不斷擴大，企業對員工的需求增加。按照未來五年規定的擴產計劃，公司需制定新的人力資源規劃。

　　公司人力資源部經理李波決定將人力資源規劃的編制交由小張完成。小張畢業于國內某名牌大學人力資源管理專業，在公司人力資源部工作剛滿一年。小張覺得要編制好這個規劃，關鍵是先要對公司未來五年的人力資源需求做出預測。在此過程中，除了要選擇正確的預測方法外，還必須認真分析影響人力資源需求的各項因素。小張不分晝夜，重溫了上大學期間學過的各種預測技術，并收集了大量的有關企業人力資源需求的信息資料。小張認為，依靠他所掌握的這些信息和技術就可以編制出一份令李波經理滿意的公司人力資源五年規劃了。10天后，小張交出了他所編制的規劃。這份規劃詳細地列出了未來五年公司各類人員的需求變化：白領職員和銷售員要增加10%，工程技術人員要增加5%.中、基層干部不增也不減。而生產與維修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法對這些數據進行了論證。小張滿以為李經理會對他的規劃大加贊賞，但令他不解的是，李經理只是粗略地翻閱了一下這份規劃.就退回并要求他重做。

　　問題：

　　(1)在進行人力資源需求分析時，小張需要考慮哪些因素?

　　(2)請你指出小張提交的這份人力資源規劃存在哪些問題?

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