第一章 企業組織
1． 從角度對企業進行分類：
以組織形式劃分：個人業主制企業、合伙制企業、公司制企業
以所有制性質劃分：國有企業、集體企業、私營企業、外資企業、混合所有制企業
以經營領域劃分：工業企業、農業企業、商業企業、金融企業、交通運輸企業、郵電通訊企業、房地產企業、生活服務企業、多角劃經營企業
以規模劃分：大型企業、中型企業、小型企業
2． 企業的范疇
企業是一個組織，區別于單個的個體
企業是一種經濟組織，區別于政治、軍事、宗教等組織
企業是一種從事商務活動，即為滿足顧客需要而提供產品或服務，以營利為目的的經濟組織，區別于經濟領域的其他主體——政府和居民
3． 產品與服務的區別和聯系
產品是有形物品，如面包、汽車、機床；服務是無形活動，如通訊、交通、餐飲
產品和服務都是為了滿足顧客需要而創造出來的
產品和服務在商務活動中很難截然分開
4． 企業組織的要求：
企業的視界居于最高層次，體現企業的文化理念，較為高遠超脫，富于鼓動性
企業的使命是企業視界的現實化，它明確企業的立足點，表明企業的宗旨和價值觀
企業的目標是企業使命的具體化，它更加明確地提出了企業在什么時間要取得什么樣的成果
企業實現目標所需要的組織原則：確定企業可以利用的資源、決定企業組織構建、建立企業管理系統、制定企業運作目標
5． 企業組織的三種風格以及各自的特點：
官僚型組織。堅持正規和程序，幾乎沒有例外條例，等級結構明確，決策程序化，運行規范劃，但難以適應變化，不利于調動成員的積極性與主動性，溝通不力
權變型組織。組織結構流動性強，根據環境、技術、人事、規模等因素的變化而不斷自我調整，適應能力很強，通常存在于變化頻繁而劇烈的環境之中
準時型組織。主要存在于制造業與零售業中，追求庫存最小化，需要與供應商密切配合，并與需求狀況緊密銜接，對于系統運行與人員素質要求很高
6． 企業組織的現代趨勢：簡化管理層次，加快溝通速度，以降低管理成本，并提高決策時效性。其前提條件是管理者與下屬的能力都很強，士氣很高，否則，協調困難，控制乏力，易于失控。在行政工作中以技術手段取代人工，以限制管理不定期程中的隨意性與偶然性，提高組織運轉水平與精確程度，同時降低管理成本。
7． 企業開發的重要意義：競爭壓力、需求變化、技術進步、產品生命周期
研究、開發、設計之間的區別：
研究包括基礎研究和應用研究，企業通常致力于后者，即為了解決實際問題而發現新材料、創造新產品或對原有材料或產品進行改進
開發是在研究的基礎上進行的，是將研究所取得的理論成果加以實際應用的過程，需要考慮研究項目在經濟上和技術上的可行性
設計是開發與投產之間的過程，主要針對目標市場為具體要求而進行，需要考慮產品的功能、外觀、包裝等內容。設計直接面向市場，它對企業營銷活動有很大的影響。
8． 企業長期目標與短期目標的沖突
長期目標是開發一種前景光明的新產品，短期目標是維持現有產品的生產
長期目標對企業發展至關重要，關系到企業未來的競爭能力與市場地位，但耗資巨大，技術復雜，市場反應不能確定，具有相當大的風險性
短期目標對企業現實運行有重要意義，它確保企業市場份額，提供基本現金流量，維持一定利潤水平，當前投入產出比較高，但從長期看可能會使企業陷入成熟化陷阱，不能適應環境與需求的變化而處處被動
長期目標與短期目標之間的沖突不僅表現于企業發展方向上的分歧，也表現于對企業現有資源的爭奪上，由此又涉及企業不同利益相關者之間的矛盾與沖突
第二章 企業環境
1、 企業的環境評價：
企業環境因素的多維結構：
以時間為坐標：過去環境，當前環境，未來環境
以空間為坐標：微觀環境、中觀環境、宏觀環境
以企業與環境的關系劃分：直接環境、間接環境
以企業運行對于環境的要求劃分：戰略環境，戰術環境，操作環境
環境評價的三維體系：
環境變化的可能性大小
環境變化的可預測性高低
企業環境評價的不同側重
企業環境評價的不同側重：
高層管理注重未來的、宏觀的、戰略性的、影響廣泛的環境變化
基層管理注意當前的、微觀的，可操作性的、直接具體的環境變化
管理者的重點往往位于發生變化的概率大、變化程度劇烈、變化可預測性強的環境因素上，而不是平均使用力量
2、 試述政府與國際市場在宏觀經濟中的角色：
政府角色：
通過政府采購影響總需求
通過稅收政策影響供求總量
通過貨幣政策影響供求總量
國際市場的角色：
通過進出口影響商品市場供求
通過國際間借貸影響金融市場供求
3、 公共物品具有兩個基本屬性：
消費上的非競爭性，也就是說，公共物品供應給一個消費者，同時也能供應給其他消費者，并不需要增加額外成本
非排他性，也就是說，生產者一旦提供這種公共物品，就不能阻止任何人享受它的好處，甚至拒絕付費也能享受，從而欲將某人排除在處卻是不可能的。
4、 公有企業存在的意義：提供公共物品；控制自然壟斷；消除外部性的影響；為經濟發展創造基礎條件與未來潛力；為宏觀調控創造微觀手段
公有企業的作用：提供公共物品，滿足社會需要；為經濟發展創造有利條件與良好環境；承擔社會責任，維護公共利益；維持宏觀經濟穩定，調整和改善經濟結構
5、 試述公有企業存在的問題以及公有企業改革的方式與策略
公有企業存在的問題：
企業目標多重化，難以實現企業化經營，效率與效益不高，并且不易評價與控制
政企不分，企業缺乏經營管理自主權，官僚主義嚴重，創新能力不足
缺乏正常的競爭環境，企業整體素質不高
產權關系不清，公有資產難以保值、增值，損失浪費嚴重
不能自負盈虧，企業行為缺乏動力與約束力
公有企業改革的方式與策略：
著重考核效率指標即要求公有企業提高投放產出比，同時注重實現社會利益的經濟性指標，以此監督與控制公有企業活動
改革產權關系，實行多級代理，改變單純的公有國營模式，使公有國營、公有國控、公有民營等各種方式各得其所
引入競爭機制，創造競爭環境，激發企業活力，通過模擬市場、模擬資本等策略提高公有企業素質
對競爭性領域的公有企業配合宏觀經濟政策予以非公有化改造，形成公有資本的轉移、進出與調控靈活有力的局面，在保障市場機制發揮作用的前提下實施政府干預
扶持民間非營利組織，予以特許或提供補貼，改變公有企業一統天下的局面，注重社會力量的自我調節與自我管理，避免國家的全面干預
6、 經濟體制與經濟制度的區別：
經濟制度是體現社會生產關系性質的基本制度，具有特殊的質的規定性；而經濟體制是一定經濟制度所采取的具體組織形式和管理制度，屬于生產關系的具體實現形式。一種經濟制度可以采取不同的經濟體制，這主要取決于生產力狀況、歷史沿襲、文化傳統、國際環境等因素。
