如何提高護士的滿意度,如何讓護士真正地“戀上醫院,愛院如家”?如何能夠穩定護理隊伍,讓護士“沉下心、提起勁”做好護理工作呢?
讓我們來看看如何營造磁性醫院,通過提高護士工作滿意度及幸福感,進而提高醫院服務水平的。
1、護理領導層要做護理人員的堅強后盾和支持者,勇于維護護士利益。
護理領導,是護士群體的代言人,在關系到護士切身利益的重大決策方面,要敢于向院領導進言獻策,勇于傳達基層護士的心聲,在促進醫院發展的同時,最大限度地保障護士切身利益。
2、醫院管理層應該有護理方面的領導人,以保障在各項決策方面能夠充分考慮到護士的利益。
3、管理模式方面,護理領導者要重視與基層護士的溝通,重視改善護士的工作環境,提高在工作期間護士的安全感。
4、護理模式方面,能夠充分體現專業特征,體現護士的崗位價值,為患者提供有技術含量的護理服務。
5、樹立良好的護士形象,使護士能夠受到重視和尊重,從而在臨床護理、實踐教學等各個方面感到強烈的滿足感。
6、保障護理學科在醫院其它學科中的地位,護士、醫師、藥劑師、治療、保健及其他學科人員之間能夠保持積極的互相尊重的關系。
7、在專業發展方面,醫院重視服務意識教育、繼續教育、職業發展與個人成長,讓護士在醫院發展方面具有競爭力,能夠獲得外出學習、晉升機會。
護士的喜怒哀樂
護士的喜怒哀樂主要圍繞著成就感、工作環境、個人發展三個因素。
在目前倡導的優質護理服務工作中, 不能將護士禁錮于洗頭、洗腳、鋪床、疊被等低技術含量的護理工作之中,要在保障基礎護理工作的基礎上,重點發展專科護理,培養專科護士,使護士在疾病的診療、促進患者的康復等過程中發揮重要的作用,提高護士工作成就感。
醫院要重視營造和諧工作環境,尊重護士,關心護士的心身健康,充分調動護士的工作積極性和創造性。同時,要給護士良好的個人發展空間,支持、鼓勵、引導護士做出適合自身發展的職業生涯規劃,讓護士對目前的處境不抱怨、對未來的前景不擔憂、不迷茫,給護士信心和希望,使護士感覺到自己的明天會更好,以愉悅的心情為患者提供滿意的護理服務。
醫院的工作環境好,能提高護士的工作滿意度;護士工作滿意度的提高,能穩定護理隊伍;穩定的護理工作隊伍,能提高護理工作質量;護理工作質量的提高,能提高患者的滿意度。由此可見,護士工作滿意度越高,患者的滿意度就越高。
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