9、依據領導生命周期理論，隨下屬由不成熟走向成熟，領導的行為應按下列程序推移

　　A.低工作與低關系→低工作與高關系→高工作與低關系→高工作與高關系

　　B.低工作與低關系→高工作與低關系→低工作與高關系→高工作與高關系

　　C.高工作與低關系→高工作與高關系→低工作與高關系→低工作與低關系

　　D.高工作與低關系→高工作與高關系→低工作與低關系→低工作與高關系

　　E.低工作與高關系→低工作與低關系→高工作與低關系→高工作與高關系

　　標準答案：c

　　10、護理人才的群體結構不包括

　　A.專業結構

　　B.能級結構

　　C.年齡結構

　　D.智能結構

　　E.品德結構

　　標準答案：e

　　11、有效溝通的原則不包括

　　A.目的明確和事先計劃原則

　　B.信息明確原則

　　C.及時原則

　　D.禁止非正式溝通的原則

　　E.組織結構完整性的原則

　　標準答案：d

　　12、以下不符合談話技巧的是

　　A.做好談話計劃

　　B.善于激發下級的談話愿望

　　C.善于啟發下屬講真情實話

　　D.掌握發問技巧

　　E.及時糾正下屬的錯誤想法

　　標準答案：e

　　13、以下不符合訓導技巧的是

　　A.以平等、客觀、嚴肅的態度面對下屬

　　B.批評應針對犯錯誤的員工本人

　　C.允許下屬表達自己對問題的看法和理解

　　D.對今后如何防范錯誤提出建議達成共識

　　E.對于反復發生的錯誤，逐步加重處罰

　　標準答案：b

　　二、多選題:

　　14、以下屬于非權力性影響力的是

　　A.傳統因素

　　B.才能因素

　　C.知識因素

　　D.資歷因素

　　E.感情因素

　　標準答案：b, c, e

　　15、以下不符合對“激勵-保健理論”理解的是

　　A.如果不能提供充分的保健因素，員工會出現不滿情緒

　　B.如果不能提供充分的激勵因素，員工會出現不滿情緒

　　C.如果提供充分的保健因素，會激發員工積極性

　　D.如果提供充分的激勵因素，會激發員工積極性

　　E.工作環境或工作關系方面的因素是激勵因素

　　標準答案：b, c, e

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