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第九章 藥品廣告管理與消費者權益保護
1、根據《中華人民共和國反不正當競爭法》,下列不正當競爭行為的定性,不屬于限制競爭行為的是
A.具有獨占地位的經營者,指定他人購買本企業(yè)的商品
B.政府及其所屬部門不準外地商品進入本市場
C.在藥品招標中,投標者互相串通,故意抬高標價
D.個體經營者以利誘的方式,獲取權利人的商業(yè)秘密
參考答案:D
參考解析:(1)限制競爭行為包括: ①公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經營者,不得限定他人購買其指定的經營者的商品,以排擠其他經營者的公平競爭。故A屬于限制競爭行為。②政府及其所屬部門不得濫用行政權力,限定他人購買其指定的經營者的商品,限制其他經營者正當的經營活動:限制外地商品進入本地市場,或者本地商品流向外地市場。故B屬于限制競爭行為。③經營者銷售商品,違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。④投標者串通投標,抬高標價或者壓低標價;投標者和招標者相互勾結,以排擠競爭對手的公平競爭。故C屬于限制競爭行為。 (2)以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權利人的商業(yè)秘密屬于侵犯商業(yè)秘密的不正當競爭行為。故選D。
2、經營者在提供商品時,必須履行的義務不包括
A.保證商品符合保障人身安全的要求
B.提供有關商品的真實信息
C.發(fā)現商品存在瑕疵,立即向有關行政部門報告并采取防止危害發(fā)生的措施
D.按照國家有關規(guī)定向消費者出具購貨憑證
參考答案:C
參考解析:(1)保證安全義務:經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經營者發(fā)現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。故A正確,C錯誤。 (2)提供信息義務:經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。故B正確。 (3)出具憑證義務:經營者提供商品或者服務,應當向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據。故D正確。建議考生運用口訣“保證安全真實宣傳,公平交易尊重顧客,標明名稱提供單據,保證品質履行三包,保護信息接受監(jiān)督,經營者義務要履行”準確記憶。
3、不正當的競爭行為包括
A.有獎銷售化妝品
B.以折扣銷售保健食品
C.公開競爭對手的藥品經營信息
D.因歇業(yè)降價銷售人參飲片
參考答案:C
參考解析:公開競爭對手的藥品經營信息屬于侵犯商業(yè)秘密。故選C。
4、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,消費者有權要求經營者提供檢驗合格證明,這在消費者權利中屬于
A.公平交易權
B.監(jiān)督批評權
C.真情知悉權
D.受尊重權
參考答案:C
參考解析:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。故選C。
5、經營者從事經營活動不得采用的手段有
A.對商品質量作引入誤解的虛假表示
B.擅自使用他人的企業(yè)名稱
C.在商品上冒用認證標志
D.突出商品的名優(yōu)標志和產地
參考答案:A,B,C
參考解析:在商品上偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質量標志,偽造產地,對商品質量作引人誤解的虛假表示。擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名,引人誤認為是他人的商品屬于混淆行為。突出商品的名優(yōu)標志和產地是合法的行為。故選A、B、C。
6、有關商業(yè)賄賂行為的說法,正確的有
A.任何單位或者個人在銷售或者購買商品時不得收受或者索取賄賂
B.經營者銷售商品,不得以明示方式給予對方折扣
C.購貨單位或者個人在賬外暗中收受回扣的,以受賄論處
D.在賬外暗中給予購貨單位或者個人回扣的,以行賄論處
參考答案:A,C,D
參考解析:(1)采用財物或者其他手段進行賄賂以銷售或者購買商品屬于商業(yè)賄賂行為。故A正確。(2)在賬外暗中給予對方單位或者個人回扣的,以行賄論處;對方單位或者個人在賬外暗中收受回扣的,以受賄論處。故C、D正確。(3)經營者銷售或者購買商品,可以以明示方式給對方折扣,可以給中間人傭金;經營者給對方折扣、給中間人傭金的,必須如實入賬;接受折扣、傭金的經營者必須如實入賬。故B錯誤。建議考生運用口訣“賬外暗中,明示入賬”理解比較記憶。
7、某醫(yī)療器械生產企業(yè)銷售一新血糖儀和試紙,由于設計技術不成熟,導致測試結果不準確,影響患者血糖測試結果。事后,該企業(yè)拒絕就具體原因做出說明,也拒絕消費者的退貨要求和提供賠償,該企業(yè)的行為所侵犯的消費者的權益有
A.安全保障權
B.知悉真情權
C.人格尊嚴權
D.獲取賠償權
參考答案:A,B,D
8、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,消費者與經營者發(fā)生消費者權益爭議時,消費者可以
A.向有關行政部門投訴
B.根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁
C.向人民法院提起訴訟
D.與經營者協(xié)商和解
參考答案:A,B,C,D
參考解析:消費者與經營者爭議解決的途徑包括:①與經營者協(xié)商和解;②請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;③向有關行政部門投訴;④提請仲裁;⑤向人民法院提起訴訟。故選A、B、C、D。
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