【例題6·多選題】在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)和企業(yè)管理概念中，信息被視作一種很有價(jià)值的資源，是追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵工具。下列各項(xiàng)中，與信息無(wú)關(guān)的戰(zhàn)略有(　)。

　　A.信息技術(shù)戰(zhàn)略　　　　　B.信息轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略

　　C.信息創(chuàng)新戰(zhàn)略　　　　　D.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略

　　[答疑編號(hào)380120106]

　　『正確答案』BC

　　『答案解析』與信息相關(guān)的戰(zhàn)略包括：1.信息系統(tǒng);2.信息技術(shù);3.信息管理。

　　【例題7·單選題】甲公司系國(guó)內(nèi)某省的商業(yè)信用公司，為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)提供貸款。為提高貸款審批效率，甲公司啟用了自動(dòng)審批系統(tǒng)。該系統(tǒng)的基本功能是，申請(qǐng)人的個(gè)人資料輸入系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動(dòng)將此信息與信用資料機(jī)構(gòu)擁有的機(jī)密數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，并能對(duì)申請(qǐng)者的信用可靠性和信用額度分配自動(dòng)作出判斷。甲公司所啟用的自動(dòng)審批系統(tǒng)屬于(　)。2009年

　　A.管理信息系統(tǒng)　　　　　B.事務(wù)處理系統(tǒng)

　　C.專家系統(tǒng)　　　　　　　D.經(jīng)理信息系統(tǒng)

　　[答疑編號(hào)380120107]

　　『正確答案』C

　　『答案解析』專家系統(tǒng)儲(chǔ)存從專家處獲得的與專門領(lǐng)域相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且將其保存在結(jié)構(gòu)化的格式或知識(shí)庫(kù)中。專家系統(tǒng)為那些需要酌情判斷的問(wèn)題提供解決方案。用戶通過(guò)圖表式的用戶界面來(lái)向系統(tǒng)提問(wèn)，系統(tǒng)會(huì)要求提供更多的信息。然后，專家系統(tǒng)采用各種規(guī)則作出決策。專家系統(tǒng)的最佳實(shí)例是用于信用批準(zhǔn)。根據(jù)提示，將郵編、電話號(hào)碼、年齡和工作經(jīng)歷等信息輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)將這些信息與信用資料機(jī)構(gòu)擁有的機(jī)密數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，對(duì)申請(qǐng)者的信用可靠性和信用額度分配自動(dòng)作出判斷。

　　【例題8·多選題】下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展方向的描述中，正確的有(　)。2009年

　　A.面向競(jìng)爭(zhēng)者　　　　　B.面向客戶

　　C.面向管理層　　　　　D.面向供貨商

　　[答疑編號(hào)380120108]

　　『正確答案』BCD

　　『答案解析』本題考核對(duì)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的理解。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展有三個(gè)方向：(1)面向供應(yīng)商，滿足供應(yīng)鏈的需要;(2)面向客戶，具有客戶關(guān)系管理功能;(3)面向管理層，通過(guò)戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來(lái)滿足管理層的信息需求和決策需要。所以正確答案是選項(xiàng)BCD。

　　【例題9·單選題】能夠提供決策支持，包含對(duì)摘要數(shù)據(jù)(通常是圖表格式)的訪問(wèn)，使高層經(jīng)理能對(duì)與企業(yè)及其環(huán)境有關(guān)的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，并采用“向下鉆取”功能，從總計(jì)數(shù)據(jù)下移到更具體詳細(xì)的層次的信息系統(tǒng)是(　)。

　　A.決策支持系統(tǒng)　　　　　　B.經(jīng)理信息系統(tǒng)

　　C.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)　　　　D.事務(wù)處理系統(tǒng)

　　[答疑編號(hào)380120109]

　　『正確答案』B

　　『答案解析』經(jīng)理信息系統(tǒng)是提供決策支持的系統(tǒng)，它包含了對(duì)摘要數(shù)據(jù)(通常是圖表格式)的訪問(wèn)，使高層經(jīng)理能對(duì)與企業(yè)及其環(huán)境有關(guān)的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。經(jīng)理信息系統(tǒng)采用“向下鉆取”功能，從總計(jì)數(shù)據(jù)下移到更具體詳細(xì)的層次(例如, 客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)單位)。通常也可以從外部來(lái)源(如公共數(shù)據(jù)庫(kù)中)獲取信息。易于使用是經(jīng)理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要特點(diǎn)，這樣可以在無(wú)須對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)有深入了解的情況下進(jìn)行信息查詢。

　　【例題10·單選題】下列關(guān)于信息技術(shù)戰(zhàn)略說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.要形成和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，離不開(kāi)信息技術(shù)

　　B.信息技術(shù)可降低成本，而其本身成本并不高

　　C.信息技術(shù)提供用于計(jì)劃、決策和控制的信息

　　D.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)和經(jīng)理信息系統(tǒng)是技術(shù)上最復(fù)雜的信息系統(tǒng)

　　[答疑編號(hào)380120110]

　　『正確答案』B

　　『答案解析』企業(yè)必須有信息技術(shù)戰(zhàn)略，其原因如下：(1)信息技術(shù)一般涉及高成本，而信息技術(shù)戰(zhàn)略能對(duì)預(yù)算進(jìn)行分配和控制。(2)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要，所以信息技術(shù)系統(tǒng)必須在任何時(shí)候都是可靠和可訪問(wèn)的。(3)要形成和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，離不開(kāi)信息技術(shù)，例如，要對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，必須用到客戶信息。(4)信息技術(shù)可降低成本，比如使用電子郵件可降低郵費(fèi)和電話費(fèi);(5)信息技術(shù)提供用于計(jì)劃、決策和控制的信息，有助于管理者進(jìn)行企業(yè)管理。