4.企業的核心競爭力是能夠通過一些方法來識別的，下面(　　)方法可以用來識別核心競爭力。

　　A.功能分析 B.資源分析

　　C.過程系統分析 D.產品分析

　　【答案】ABC

　　【解析】識別企業的戰略能力并非易事，然而即便它很難被識別，也存在幾種識別的方法，包括功能分析、資源分析以及過程系統分析。

　　5.企業通過以下(　　)方法能知道自己的能力是否強過競爭對手。

　　A.自我評價 B.行業內部比較

　　C.基準分析 D.成本驅動力分析

　　【答案】ABCD

　　【解析】企業自己的能力是否強過競爭對手常用的比較判別方法有：

　　(1)企業的自我評價;

　　(2)行業內部比較;

　　(3)基準分析;

　　(4)成本驅動力和作業成本法;

　　(5)競爭對手的信息。

　　6.下列說法正確的有(　　)。

　　A.價值鏈分析是戰略成本管理的基本分析方法

　　B.三種最常見的價值鏈驅動因素是：市場差異化，質量保證，鏈條組織

　　C.波特的價值鏈定義為顧客愿意為企業提供的產品或服務支付的價格

　　D.價值的概念最終還得從消費者的角度來理解

　　【答案】ABCD

　　【解析】選項D價值的概念最終還得從消費者的角度來理解，這對那些與終端消費者距離較遠的企業來說更加重要，因為顧客對價值的理解是經常變化的。

　　三、簡答題

　　2008年，在國際金融危機沖擊國際汽車工業的大背景下，德國大眾汽車集團銷售630萬輛汽車，銷售額1138億歐元，盈利47億歐元，創歷史最好水平。 年會上，出現最多的詞匯是“品牌”，是對大眾9個品牌—大眾、奧迪、蘭博基尼、賓利等的關注，大眾之大源于品牌，大眾之強源于品牌，大眾之眾源于品牌，大眾實施品牌戰略作為自身的核心競爭力。

　　要求：

　　(1)簡述能夠建立企業核心競爭力的資源;

　　(2)簡述核心競爭力的辨別方法;

　　(3)分析品牌屬于建立企業核心競爭力的何種資源。

　　【答案】

　　(1)能夠建立企業核心競爭力的資源包括：

　　①建立競爭優勢的資源，能幫助企業利用外部環境中的機會、降低潛在威脅并建立競爭優勢的資源;

　　②稀缺資源，企業占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨特需求，從而越有可能變成企業的核心競爭力;

　　③不可被模仿的資源，主要包括獨特的實物資源(如旅游景點、礦山等)、企業文化、商標、專利、公眾的品牌忠誠度等;

　　④不可替代的資源，即不存在替代品的資源;

　　⑤持久的資源，資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心競爭力。

　　(2)核心競爭力的辨別方法有：①功能和資源分析。考察企業功能是識別企業核心競爭力常用的方法;另一種識別方法是分析企業的資源，分析實物資源比較容易。②過程系統分析。過程系統分析通常涉及到多種功能，因而過程系統本身比較復雜。

　　(3)品牌屬于企業擁有的不可被模仿的資源。