第五章 戰略實施

　　本章重點掌握的內容包括：(1)組織結構;(2)企業設計;(3)企業構型;(4)業務計劃與實施內容。

　　一、單項選擇題

　　1.不屬于平衡產能與需求的方法是( )。

　　A.資源訂單式生產 B.訂單生產式生產

　　C.及時生產系統 D.庫存生產式生產

　　【答案】C

　　【解析】選項A、B、D是平衡產能與需求的三種方法。

　　2.在提供產品或服務之前發生的成本是( )。

　　A.預防成本 B.鑒定費用 C.內部失效成本 D.外部失效成本

　　【答案】A

　　【解析】預防成本是指在提供產品或服務之前發生的成本，目的是防止出現不合格的產品或服務。

　　3.某部門2008年部門利潤150萬元，平均凈資產占用額為800萬元，預期最低凈資產利潤率為15%，則剩余收益為( )萬元。

　　A.20 B.15 C.3 D.30

　　【答案】D

　　【解析】剩余收益=150-800×15%=30(萬元)。

　　4.如果企業的投資回報率(ROI)目標為16%，現有部門利潤為350000元，部門資產為1200000元。假設有一項部門投資為200000元，產出利潤為25000元，部門在接受這項目后的ROI(小數位四舍五入)應是 ( )。

　　A.13% B.16% C.27% D.29%

　　【答案】C

　　【解析】ROI=部門利潤/投資總額=(350000+25000)/(1200000+200000)=27%。

　　5.明茨伯格的企業結構構型中的元素為( )。

　　A.作業核心、頂點、技術結構、中間層和支持性人員

　　B.作業核心、技術結構和支持性人員

　　C.頂點、技術結構、中間層和支持性人員

　　D.頂點、中間層和支持性人員

　　【答案】A

　　【解析】明茨伯格的企業結構構型中的元素為：作業核心、頂點、技術結構、中間層和支持性人員。

　　6.企業采用的、按不同任務或職位來劃分和調配勞動力的方法被稱之為( )。

　　A.組織結構 B.組織設計 C.戰略計劃 D.戰略實施

　　【答案】A

　　【解析】組織結構是指企業采用的、按不同任務或職位來劃分和調配勞動力的方法。

　　7.組織結構的影響因素中，最為基本的要素是( )。

　　A.計劃 B.環境 C.文化 D.戰略

　　【答案】D

　　【解析】由于組織結構應由企業的戰略方向和戰略活動決定，因此戰略是最為基本的要素。

　　8.下列不屬于集權決策優點的是( )。

　　A.易于協調各職能間的決策

　　B.能與企業的目標達成一致

　　C.高級管理層能夠重視個別部門的不同要求

　　D.有助于實現規模經濟

　　【答案】C

　　【解析】集權決策會導致高級管理層不會重視個別部門的不同要求，選項C是錯誤的。

　　9.運營流程中為客戶所見的程度是指( )。

　　A.容量 B.種類 C.需求變動 D.可見性

　　【答案】D

　　【解析】可見性是指運營流程為客戶所見的程度。許多服務都對客戶高度可見。運營流程的高可見性需要員工具備良好的溝通技巧和人際關系技巧。

　　10.新推出的計算機產品在上市初期的定價相對較高，這種定價策略是( )。

　　A.滲透定價法 B.撇脂定價法 C.增脂定價法 D.成本領先定價法

　　【答案】B

　　【解析】撇脂定價法是指在新產品上市之初確定較高的價格，并隨著生產能力的提高逐漸降低價格。這一方法旨在產品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤。