二、多項選擇題

　　1.促銷組合的構成要素有( )。

　　A.廣告促銷 B.營業推廣 C.公關宣傳 D.人員推銷

　　【答案】ABCD

　　【解析】促銷組合由四個要素構成：(1)廣告促銷，其涉及在媒體中投放廣告，以此來使潛在客戶對企業產品和服務產生良好印象。應仔細考慮廣告的地點、時間、頻率和形式;(2)營業推廣，其采用非媒體促銷手段，比如為鼓勵客戶購買產品或服務而設計的刺激性手段，例如試用品、折扣、禮品等方式都已為許多企業所采用;(3)公關宣傳，通常是指宣傳企業形象，以便為企業及其產品建立良好的公眾態度;(4)人員推銷，采用人員推銷時，企業的銷售代表直接與預期客戶進行接觸。

　　2.在下列質量成本項目中，屬于不可避免成本的有( )。

　　A.預防成本 B.鑒定費用 C.內部失效成本 D.外部失效成本

　　【答案】AB

　　【解析】質量成本包括預防成本和鑒定費用以及失效成本，預防成本和鑒定費用與失效成本是兩類具有不同性質的成本。預防成本和鑒定費用屬于不可避免成本，隨著產品質量的不斷提高，這部分成本將會不斷增大;失效成本則屬于可避免成本，隨著產品質量的不斷提高，這部分成本將逐漸降低。

　　3.企業可選擇的產品策略包括( )。

　　A.開發標準化產品 B.產品線特色化

　　C.產品線削減 D.戰略聯盟

　　【答案】ABCD

　　【解析】企業可選擇的產品策略包括：開發標準化產品、產品線特色化、產品線削減、戰略聯盟或合營。

　　4.在細分市場時，要考慮的重要因素有( )。

　　A.可衡量性 B.可進入性 C.適應性 D.足量性

　　【答案】ABCD

　　【解析】在細分市場時，要考慮的重要因素有: 可衡量性、可進入性、適應性、穩定性和足量性。

　　5.目標市場選擇戰略包括( )。

　　A.市場集中化 B.選擇性專業化 C.產品專業化 D.市場專業化

　　【答案】ABCD

　　【解析】目標市場選擇戰略包括：市場集中化、選擇性專業化、產品專業化、市場專業化和市場全面化。

　　6.分析企業在確定組織結構類型時所需考慮的因素有( )。

　　A.企業的戰略 B.企業經營所處的環境

　　C.企業所采用的技術 D.企業的人員和文化

　　【答案】ABCD

　　【解析】選項A、B、C、D都是企業在確定組織結構類型時應該考慮的因素。

　　7.所有組織結構的主要組成部分有( )。

　　A.關聯性 B.復雜性 C.規范性 D.集權性

　　【答案】BCD

　　【解析】BCD是所有組織結構的主要組成部分。

　　8.屬于職能制組織結構優點的有( )。

　　A.有利于實現規模經濟 B.有利于提高工作效率

　　C.有利于監控各個部門 D.有利于協調

　　【答案】ABC

　　【解析】選項A、B、C是職能制組織結構的優點，其缺點是不利于協調各種職能。

　　9.戰略業務單元組織結構的優點有( )。

　　A.降低了總部的控制跨度 B.減輕了總部的信息過度

　　C.使事業部之間能夠更好的協調 D.易于監控每個戰略業務單位的績效

　　【答案】ABCD

　　【解析】選項A、B、C和D是戰略業務單元組織結構的優點。

　　10.關于矩陣制組織結構，下列說法正確的有( )。

　　A.有利于項目經理更直接地參與到與其產品相關的戰略中來

　　B.有利于做出更有質量的決策

　　C.有利于權力劃分清晰

　　D.雙重權利容易使管理者之間產生沖突

　　【答案】ABD

　　【解析】矩陣制組織結構可能導致權力劃分不清晰，選項C是錯誤的。