4.標桿的選擇

　　(1)以競爭對手為標桿，有助于確定和比較競爭對手經營戰略的組成要素。

　　(2)以一流企業為標桿，可以改進企業的內部經營，建立相應的趕超目標。

　　(3)建立跨行業的技術標桿，有助于技術和工藝方面的跨行業滲透。

　　(4)以客戶需求為標桿，可發現公司不足，將市場、競爭力和目標設定結合在一起。

　　【例題1·單選題】核心競爭力是指能夠給企業帶來相對于競爭對手的競爭優勢的(　　)。

　　A.戰略和管理 　　B.效率和資源 　　C. 資源和能力 　　D.戰略和能力

　　【答案】C

　　【解析】核心競爭力是指能為企業帶來相對于競爭對手的競爭優勢的資源和能力。

　　【例題2·單選題】資源的貶值速度越慢，就越有利于形成(　　)。

　　A.實物資源 　　B.戰略能力 　　C.核心競爭力 　　D.整合能力

　　【答案】C

　　【解析】資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心競爭力。

　　【例題3·單選題】(　　)方法可能只能識別具有特定功能的核心競爭力。

　　A.功能分析 B.資源分析

　　C.程序分析 D.過程系統分析

　　【答案】A

　　【解析】功能分析是識別企業核心競爭力常用的方法，這種方法雖然比較有效，但是它可能只能識別出具有特定功能的核心競爭力。

　　【例題4·單選題】(　　)是核心競爭力與SWOT分析中優勢的本質區別所在。

　　A.企業的能力是不是難以被模仿 B.產品質量是否優于競爭對手

　　C.資源是不是很難貶值 D.是否滿足三種關鍵性測試

　　【答案】D

　　【解析】是否滿足三種關鍵測試：它對顧客是否有價值?它與企業的競爭對手相比是否有優勢?它是否很難被模仿或復制?這是核心競爭力與SWOT分析中優勢的本質區別所在。其他均是核心競爭力的測試條件。

　　【例題5·單選題】一個企業基準分析的成敗主要取決于(　　)的行為。

　　A.生產人員 　　B.高層管理人員 　　C.中層管理人員 　　D.基層管理人員

　　【答案】B

　　【解析】基準分析被定義為分析同行業內一流企業的產品或服務的一個連續系統的過程，其目的是發現競爭對手的優點和不足，針對其優點，取長補短，根據其不足，選擇突破口，從而幫助企業從競爭對手的行動中獲得思路和經驗，沖出競爭者的包圍，超越競爭對手。一個企業基準分析的成敗主要取決于高層管理人員的行為。

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