21、企業(yè)的文化具有資源的不可模仿性中的具有因果含糊性的資源的特性。

　　22、一些旅游景點的獨特優(yōu)勢很難被其他景點所替代，具有資源的不可替代性特征。

　　23、研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競爭活力的關(guān)鍵因素。

　　24、企業(yè)能力主要包括：研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營銷能力、財務能力和組織管理能力。

　　25、基準類型包括：內(nèi)部基準、競爭性基準、過程或活動基準、一般基準和顧客基準。

　　26、價值鏈的五種基本活動有：內(nèi)部后勤、生產(chǎn)運營、外部后勤、市場銷售和服務。

　　27、價值鏈的四種輔助活動有：公司基礎設施、采購管理、人力資源管理和技術(shù)開發(fā)。

　　28、原材料的裝卸、入庫、盤存、運輸以及退貨屬于價值鏈活動中的內(nèi)部后勤。

　　29、機加工、裝配、包裝、設備維修、檢測屬于價值鏈活動中的生產(chǎn)運營。

　　30、培訓、修理、零部件的供應和產(chǎn)品的調(diào)試屬于價值鏈活動中的服務。

　　31、波士頓矩陣的4種應用戰(zhàn)略

　　(1)問題業(yè)務可選擇發(fā)展、收割和放棄。

　　(2)明星業(yè)務可選擇發(fā)展。

　　(3)現(xiàn)金牛業(yè)務可選擇保持和收割。

　　(4)瘦狗業(yè)務可選擇收割和放棄。

　　32、通用矩陣的應用

　　(1)處于左上方三個方格的業(yè)務最適于采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略;

　　(2)處于右下方三個方格的業(yè)務一般采用停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略;

　　(3)處于對角線三個方格的業(yè)務應采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略。

　　33、市場滲透戰(zhàn)略中增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的方法有：擴大市場份額、開發(fā)小眾市場和保持市場份額。

　　34、商業(yè)銀行與各大型百貨商店合作推出簽賬回贈，周末簽賬折扣優(yōu)惠等營銷方法，也提供簽賬換取飛行里程數(shù)等以吸引消費者于購物時使用他們的信用卡。銀行的這種行為采用了市場滲透戰(zhàn)略。

　　35、將工業(yè)用的地板或地毯清潔設備做得更小、更輕，這樣可以將其引入到民用市場。采用了市場開發(fā)戰(zhàn)略。

　　36、一家源于美國加利福尼亞州的主題公園為實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，利用同樣的卡通主題和模式，數(shù)十年間，在多個地方如東京、巴黎等地開設主題公園，成為旅游熱點。該主題公園采用的是市場開發(fā)戰(zhàn)略。

　　37、一家以創(chuàng)新為中心的糧食產(chǎn)品公司，為使消費者對其產(chǎn)品有新鮮感，不斷致力于開發(fā)新產(chǎn)品。公司看準開發(fā)大米系列食品在現(xiàn)有市場的潛力，推出了各種加工類型的產(chǎn)品。該糧食食品公司采用了產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。

　　38、一家以碳酸飲料起家的可口可樂公司將業(yè)務擴張到了茶飲料、果汁飲料、瓶裝水等多個系列去配合不同年齡與飲食習慣的消費者，為整個企業(yè)帶來了更高的利潤。該可口可樂公司采用了相關(guān)多元化戰(zhàn)略。

　　39、緊縮與集中戰(zhàn)略的具體做法有：機制變革、財政和財務戰(zhàn)略以及削減成本戰(zhàn)略。

　　40、放棄戰(zhàn)略的類型包括：特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股/分拆以及資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。

　　41、發(fā)展戰(zhàn)略的實施途徑包括：外部發(fā)展(并購)、內(nèi)部發(fā)展(新建)和戰(zhàn)略聯(lián)盟。

　　42、對并購對象的價值進行評估的方法有：①市盈率法;②目標企業(yè)的股票現(xiàn)價;③凈資產(chǎn)價值;④股票生息率;⑤現(xiàn)金流折現(xiàn)法;⑥投資回報率。

　　43、對于那些產(chǎn)品需要高科技設計或制造方式的企業(yè)來說，內(nèi)部發(fā)展已經(jīng)成為主要的戰(zhàn)略發(fā)展方式。

　　44、戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要類型包括：合資企業(yè)、相互持股投資和功能性協(xié)議。

　　45、差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢有哪些是重疊的?

　　(1)形成進入障礙;

　　(2)增強討價還價能力;

　　(3)防止替代品威脅。

　　46、人口變量很久以來一直是細分消費者市場的重要變量。

　　47、按照消費者的生活方式、個性、欲望和需求細分消費者市場是依據(jù)心理細分。

　　48、按照消費者購買或適用某種產(chǎn)品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用率、消費者對品牌的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度細分消費者市場是依據(jù)行為細分。

　　49、市場細分的有效標志：①可測量性;②可進入性;③可營利性。

　　50、市場定位的主要方法有：①根據(jù)屬性和利益定位;②根據(jù)價格和質(zhì)量定位;③根據(jù)用途定位;④根據(jù)使用者定位;⑤根據(jù)產(chǎn)品檔次定位;⑥根據(jù)競爭局勢定位;⑦各種方法組合定位。

　　51、品牌和商標的基本特點：①名稱;②標記;③關(guān)聯(lián)性和個性。

　　52、促銷是營銷組合中營銷部門最具控制權(quán)的一個環(huán)節(jié)。

　　53、分銷策略是確定產(chǎn)品到達客戶手上的最佳方式。

　　54、在評價和評估企業(yè)的分銷結(jié)構(gòu)時，一般使用經(jīng)濟性標準、控制性標準和適應性標準。

　　55、定價是營銷工具中最有力的策略。

　　56、乘坐交通工具時，學生和老年人群享受打折優(yōu)惠是采用了產(chǎn)品差別定價法中的人口細分。

　　57、劇院的座位通常根據(jù)其位置出售，這樣人們觀看同樣的演出時便根據(jù)其所在的座位類型支付不同的票價。劇院的該行為是采用了產(chǎn)品差別定價法中的地點細分。

　　58、移動電話具有“附加”附件，其能使一個品牌吸引多樣化的客戶。該種做法采用了產(chǎn)品差別定價法中的產(chǎn)品的版本細分。

　　59、企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略的定位：①成為向市場推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè);②成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者;③成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者。

　　60、建筑企業(yè)可能會受到承建新的道路橋梁的大訂單。建筑企業(yè)將僅在簽訂了合同之后才開始采購必需的資源。該建筑企業(yè)采用的是平衡產(chǎn)能與需求方法中的資源訂單式生產(chǎn)。

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