16. [答案]D

　　[解析]最常見的價值鏈驅(qū)動因素包括市場差異化、質(zhì)量保證和鏈條組織。

　　17. [答案]B

　　[解析]當現(xiàn)在公司對市場非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎設施方面投入了大量資金并且擁有專利產(chǎn)品技術(shù)、獨占最優(yōu)惠的資源、占據(jù)市場有利位置、獲得政府補貼和經(jīng)驗曲線效應時，新進入者無論具有什么樣的規(guī)模經(jīng)濟，都很難在市場中獲得一席之地。

　　18. [答案]A

　　[解析]戰(zhàn)略規(guī)劃的信息層級最高，其次是管理控制，最后是運營控制。

　　19. [答案]D

　　[解析]波士頓矩陣的縱坐標表示產(chǎn)品的市場增長率，橫坐標表示本企業(yè)的相對市場份額。

　　20. [答案]A

　　[解析]該圖屬于職能制組織結(jié)構(gòu)圖。

　　21. [答案]B

　　[解析]債務比率是指公司總負債與公司總資產(chǎn)的比率;資本杠桿涉及一個公司長期資本結(jié)構(gòu)中債務的數(shù)量;運營杠桿涉及公司內(nèi)部可變成本/固定成本運營結(jié)構(gòu)和公司盈利能力之間的關(guān)系;利息覆蓋比率顯示了一個公司是否賺取了足夠的息稅前利潤以輕松地支付其利息成本。

　　22. [答案]A

　　[解析]人口細分以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等人口計劃統(tǒng)計因素進行劃分。

　　23. [答案]D

　　[解析]在財務概念中，可用的評估風險技術(shù)包括敏感性分析和預期值、風險價值、決策樹和決策矩陣、仿真模型、情景模擬和其它方法。

　　24. [答案]A

　　[解析]B是針對“增值型現(xiàn)金剩余”而言的;C是針對“減損型現(xiàn)金短缺”而言的，D是針對“增值型現(xiàn)金短缺”而言的。

　　25. [答案]D

　　[解析]審計委員會應審查企業(yè)財務報告的誠信和監(jiān)督外部審計師的獨立性。