8.

　　【正確答案】：AD

　　【答案解析】：客戶角度的目標和指針可以包括目標市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度和盈利性。卡普蘭和諾頓把這些稱為滯后指標。他們建議經理人要明確對客戶提供的價值定位是什么。在明確價值定位的過程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關的驅動指標。時間、質量、價格、可選性、客戶關系和企業形象。他們把這些稱為潛在的領先指標。(參見教材160頁)

　　【該題針對“平衡計分卡的業績衡量方法”知識點進行考核】

　　【答疑編號10084146】

　　9.

　　【正確答案】：BCD

　　【答案解析】：財務戰略概念的出現，使得企業戰略分為財務戰略和非財務戰略兩類，并把非財務戰略稱為經營戰略。如果說經營戰略主要強調與外部環境和企業自身能力相適應，那么財務戰略主要強調必須適合企業所處的發展階段并符合利益相關者的期望。因此A錯誤、B正確;狹義的財務戰略僅指籌資戰略，包括：資本結構決策、籌資來源決策和股利分配決策等，所以C正確;財務戰略主要考慮財務領域全局，長期發展的問題，并以此與傳統的財務管理相區別。(參見教材170頁)

　　【該題針對“財務戰略與財務管理的概念”知識點進行考核】

　　【答疑編號10084147】

　　10.

　　【正確答案】：ACD

　　【答案解析】：影響價值創造的因素主要有：①投資資本回報率;②資本成本;③增長率;④可持續增長率。它們是影響財務戰略選擇的主要因素，也是管理者為增加企業價值可以操縱的主要杠桿。(參見教材193頁)

　　【該題針對“影響價值創造的主要因素”知識點進行考核】

　　【答疑編號10084148】

　　11.

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：本題考核持續監察的相關內容。企業對風險進行持續監察，可以從三個方面考慮：(1)戰略層面;(2)戰術層面;(3)運營層面。選項A、B屬于戰略層面的風險，選項C、D屬于戰術層面的風險，它們都需要企業進行監察。(參見教材257頁)

　　【該題針對“選擇風險管理策略的考慮因素”知識點進行考核】

　　【答疑編號10084149】

　　12.

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：企業風險管理主要包括以下幾個要素： (1)調整風險偏好和戰略;(2)加強風險應對決策;(3)降低經營性意外和損失;(4)識別和管理多重和跨企業的風險;(5)抓住機遇。(參見教材240頁)

　　【該題針對“風險管理的概念”知識點進行考核】

　　【答疑編號10084150】

　　13.

　　【正確答案】：ACD

　　【答案解析】：按照矩陣管理法，參與者主要有三類：(1) 執行項目工作的借入職員;(2)指導項目工作的項目經理;(3)領導借入職員的其原來所屬部門的部門經理。(參見教材275頁)

　　【該題針對“項目風險”知識點進行考核】

　　【答疑編號10084151】

　　14.

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：市盈率用于評估投資一家公司普通股的價值和質量。(參見教材333頁)

　　【該題針對“從數據觀察企業倒閉的跡象”知識點進行考核】

　　【答疑編號10084152】

　　15.

　　【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：比較可以通過如下方式進行：公司在最近一年的會計數字與公司過去年度的會計數字進行比較;公司的會計數字與同行業中的其他公司的會計數字進行比較;公司的會計數字與不同行業中的其他公司的會計數字進行比較。選項C在比較時存在著比較的期間不可比的問題。(參見教材334頁)

　　【該題針對“財務指標和會計數字的比較”知識點進行考核】

　　【答疑編號10084153】

　　16.

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：設計信息系統的一種方法是利用系統開發周期，包括：可行性研究、系統分析、系統設計、執行階段、系統操作與維護。(參見教材352頁)

　　【該題針對“信息系統設計與實施”知識點進行考核】

　　【答疑編號10084154】