三、簡答題

　　1.

　　【正確答案】：(1)來自行業新進入者的威脅：甲公司所在行業要求注冊資金高，會降低來自行業新進入者的威脅，從而提高甲公司的競爭優勢;甲公司很好地控制了銷售渠道，會減少來自行業新進入者的威脅，從而提高甲公司的競爭優勢。

　　(2)供應商的議價能力：因為原料A只能從供應商乙采購，因此會提高供應商的議價能力，從而降低甲公司的競爭優勢;由于乙公司的產品A主要向甲公司銷售，因此會降低供應商的議價能力，從而提高甲公司的競爭優勢。

　　(3)購買商的議價能力：甲公司產品替代產品多，購買商可以輕易轉換供應商，轉換其他供應商的成本低，因此會提高購買商的議價能力，從而降低甲公司的競爭優勢。

　　(4)替代產品的威脅：由于甲公司市場上替代產品很多，因此來自替代品的威脅很大，從而降低甲公司的競爭優勢。

　　(5)同業競爭者的競爭強度:由于市場上生產B產品的企業很多，競爭者數量多，所以同業競爭者的競爭強度高，從而降低甲公司的競爭優勢;甲公司所在行業是一個增長迅速的行業，這一因素也會降低同業的競爭強度低，從而提高甲公司的競爭優勢。(參見教材25～28頁)

　　【該題針對“波特的五力模型”知識點進行考核】

　　【答疑編號10084155】

　　2.

　　【正確答案】：(1)兩位管理學家是卡普蘭和諾頓。

　　(2)四個角度包括財務角度、顧客角度、內部流程、創新與學習角度。

　　(3)財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現金流;顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度、交貨時間;內部流程的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率;創新與學習的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發展。

　　(4)平衡計分卡可以激勵管理層的行為，使之符合企業戰略的要求。由于其應用的廣泛性，它可以被用來作為企業變革的修正動因。平衡計分卡強調作業的過程而不是企業的部門，它可以支持能力為基礎的戰略。(參見教材159～162頁)

　　【該題針對“平衡計分卡的業績衡量方法”知識點進行考核】

　　【答疑編號10084156】

　　3.

　　【正確答案】：根據材料可以看出，該項目遇到的三種風險分別為：

　　(1)環境風險。我方施工人員在沒有得到批準的情況下就開始施工，對該國某些自然環境造成了損失，因此產生了環境風險;

　　(2)政治風險。該國工會組織活躍，經常發生當地工人停工事件，說明該國的政治不穩定，產生了政治風險;

　　(3)項目風險。該項目由某央企工程公司和省工程公司雙方五五出資參與合作，雙方在合作的過程中，出現了扯皮現象，日常管理工作出了問題，產生了項目風險。

　　應對措施分別為：

　　(1)加強對環境保護的工作力度，充分了解當地政府相關的規定和報批流程，按照當地政府的要求報批，取得批準后才施工。

　　(2)采取各種措施與當地工人建立良好關系，并在勞動合同中套用仲裁機構的辭令，以解決勞資糾紛。

　　(3)加強項目組團隊建設。項目組成員應彼此熟悉，增進了解，明確角色和責任。(參見教材234～236頁)

　　【該題針對“企業可能面對的風險種類”知識點進行考核】

　　【答疑編號10084157】

　　4.

　　【正確答案】：(1)甲公司在原有主業氨綸生產的基礎上，于2005年開始向其他業務擴張，先后投資建設了三家五星級酒店、一家旅游度假村以及省內一條高速公路的經營。由此可以判斷公司采取的是不相關多元化戰略。但由于這種多元化的擴張并沒有給企業帶來進一步的發展，反而拖累了主業經營，公司隨即決定剝離其他業務，回歸氨綸生產，專注于氨綸產業，在工藝配方、反應機理、過程控制、差別化產品開發等方面形成自有專用技術，通過整合國內市場獲取更大的市場份額，擁有完善的銷售網絡和強大的生產能力，形成較強的市場競爭力，力求進入全球氨綸產業前三強，由此可以看出該公司戰略轉向了集中化戰略。

　　(2)集中化戰略是針對某一特定購買群體、產品細分市場或區域市場，采用成本領先或產品差異化來獲取競爭優勢的戰略。實施集中化戰略的風險主要包括：競爭者可能模仿;目標市場由于技術創新、替代品出現等原因導致需求下降;由于目標細分市場與其他細分市場的差異過小，大量競爭者涌入細分市場;新進入者重新瓜分市場。

　　【該題針對“集中化戰略”知識點進行考核】

　　【答疑編號10084158】