答案與解析

　　一、單選題

　　1.

　　【答案】D

　　【解析】組織資源蘊涵于企業的規章制度、組織結構、業務流程和控制系統當中，是企業實現目標的經營風格和行為方式，決定這企業個人互動、協作和決策方式。

　　2.

　　【答案】D

　　【解析】選項A、B和C都屬于快餐店正常經營的必要資源，對于建立競爭優勢的貢獻比較小。

　　3.

　　【答案】D

　　【解析】價值鏈中的五種基本活動包括：進貨后勤、生產經營、發貨后勤、市場營銷、服務;四種輔助活動包括：企業的基礎設施建設、采購、人力資源管理、技術開發。

　　4.

　　【答案】A

　　【解析】選項B、C、D屬于鼓勵競爭的因素。

　　5.

　　【答案】D

　　【解析】最常見的價值鏈驅動因素包括市場差異化、質量保證和鏈條組織，不包括產品差異化。

　　6.

　　【答案】B

　　【解析】建立競爭優勢的資源，是指能幫助企業利用外部環境中的機會、降低潛在威脅并建立競爭優勢的資源。例如，兩家提供類似食物的飯店，地理位置就會成為決定競爭優勢的重要資源。

　　7.

　　【答案】D

　　【解析】選項A、B和C屬于企業的劣勢。

　　8.

　　【答案】A

　　【解析】產品差異化是指企業擁有獨特的產品或者使產品多樣化的方式，使得自己的產品不同于競爭對手的產品。

　　9.

　　【答案】D

　　【解析】企業的無形資源包括品牌、技術、商譽、專利、商標、企業文化及組織經驗等。

　　10.

　　【答案】C

　　【解析】銷售活動能力是營銷能力所包含的三種能力之一。財務能力則包含資金籌措能力，資金管理和使用能力。

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