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一、單項選擇題
1.KL公司是一家計算機制造商,Windows操作系統的出現打破了該公司對圖形界面的控制,并出現了數種互不兼容的操作系統大戰。因此,公司重新協調戰略、組織結構、走出單一產品的經營模式,銷售范圍更廣的產品,令公司能夠擺脫倒閉厄運,公司的這種變革屬于( )。
A、提前性變革
B、反應性變革
C、滯后性變革
D、危機性變革
【正確答案】D
【答案解析】本題考核戰略變革管理。如果企業已經存在根本性的危機,再不進行戰略變革,企業將面臨倒閉和破產。因此,危機性變革是一種被迫的變革,企業往往付出較大的代價才能取得變革的成效。KL公司通過變革,令公司能夠擺脫倒閉厄運,屬于危機性變革。
2.某著名教育培訓企業為了方便學員學習,進行了技術開發,不僅支持平板電腦聽課學習,而且還支持手機看課。這受到了學員普遍的歡迎,占據了市場,獲得了競爭優勢。這說明該企業針對的是PEST環境分析中的( )。
A、政治和法律環境因素
B、經濟環境因素
C、社會和文化環境因素
D、技術環境因素
【正確答案】D
【答案解析】本題考核技術環境因素。該企業進行技術開發,占據了市場,獲得了競爭優勢,所以是PEST分析中的技術環境因素。
3.下列關于產業內戰略群組說法中正確的是( )。
A、某一個產業中在某一戰略方面采用基本相同戰略的公司可以組成一個戰略群組
B、一個公司不可能成為一個戰略群體
C、不同的戰略群組可以采用完全相同的戰略
D、品牌的數量不屬于戰略群組的特征
【正確答案】A
【答案解析】本題考核戰略群組。一個戰略群組是指某一個產業中在某一方面采用相同或相似戰略,或具有相同戰略特征的各公司組成的集團,選項A正確。極端情況下,每一個公司也可能成為一個不同的戰略群體,選項B錯誤。一般來說,一個產業中僅有幾個群組,它們采用特征完全不同的戰略,選項C錯誤。戰略群組的特征包括品牌的數量,選項D錯誤。
4.下列選項中屬于企業面臨的威脅的是( )。
A、質量流程與控制優勢
B、產品或服務質量低下
C、國際貿易壁壘消除
D、出現新的貿易壁壘
【正確答案】D
【答案解析】本題考核SWOT分析。選項A屬于企業的優勢,選項B屬于企業的劣勢;選項C屬于企業的機會。
5.某機械企業領導人了解到“價值鏈分析”這一工具對改善企業經營很有幫助,決定在企業內部進行相應的分析。但一直對有關的活動區別不清。請你幫助這家企業的領導人確認,在下述價值活動中,屬于基本活動的是( )。
A、財務會計
B、產品設計
C、機械加工
D、人員招聘
【正確答案】 C
【答案解析】 本題考核價值鏈五種基本活動。價值鏈五種基本活動包括內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售和服務。機械加工屬于生產經營活動,所以本題的答案為選項C。
6.ONLY和VERO MODA是聞名于歐洲的丹麥時裝公司BESTSELLER擁有的兩個品牌,這兩款服裝價位相差不大,面向的市場也是一樣的,設計風格也沒有明顯的差別,這兩個品牌的競爭主要是依靠公眾的品牌忠誠度,那么這兩個品牌建立企業核心競爭力的資源屬于( )。
A、不可被模仿的資源
B、不可替代的資源
C、持久的資源
D、建立競爭優勢的資源
【正確答案】 A
【答案解析】 本題考核資源的不可模仿性。公眾的品牌忠誠度屬于不可被模仿的資源。
7.某企業以出售茶為主,該企業在南方擁有一座山,景色優美,稱為一個小的旅游景點,企業可以在此景點內的度假村出售自己的茶葉,也形成了很強的競爭優勢。從決定企業競爭優勢的企業資源角度分析屬于( )。
A、稀缺資源
B、不可被模仿的資源
C、不可替代的資源
D、持久的資源
【正確答案】 B
【答案解析】 本題考核決定企業競爭優勢的企業資源判斷標準。礦山屬于不可被模仿資源中的物理上獨特的資源。有些資源是物質本身的特性所決定的。例如,企業所擁有的房地產處于極佳的地理位置,擁有礦物開采權或是擁有法律保護的專利生產技術等。這些資源都有它的物理上的特殊性,是不可能被模仿的。
8.某電器公司經過分析和調查,消費者的生活方式正在發生變化,喜歡足不出戶就能滿足自己的需求,所以電器公司也開通了網上購物,實現了電商模式,該電器公司的消費細分屬于( )。
A、人口細分
B、應用細分
C、價值細分
D、心理細分
【正確答案】D
【答案解析】本題考核心理細分。消費者的性格和生活方式也會影響消費者的購買行為,這屬于心理細分。
9.麥當勞在提供服務時,將市場分為方便型和休閑型。針對方便型市場,麥當勞提出59秒快速服務,即從顧客開始點餐到拿著食品離開柜臺標準時間為59秒,不得超過一分鐘。針對休閑型市場,麥當勞對餐廳店堂布置非常講究,盡量做到讓顧客覺得舒適自由。麥當勞努力使顧客把麥當勞作為一個具有獨特文化的休閑好去處,以吸引休閑型市場的消費者群。這種細分屬于( )。
A、人口細分
B、應用細分
C、心理細分
D、價值細分
【正確答案】C
【答案解析】本題考核市場細分。不同的消費者有不同的生活方式,麥當勞將市場區分為方便型和休閑型,是根據消費者的不同生活方式進行的細分,因此屬于心理細分。
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