四、綜合題(本題型共1小題，共25分。)

　　43資料(-)

　　固特嘉公司是-家以批發零售輪胎、機油為主的公司。該公司主要負責美國固特異輪胎和英國嘉實多機油在北京地區的銷售以及相關的業務開展和售后服務。該公司把產品批發到-些汽車輪胎零售店和汽修廠并對零售商提供相關的技術支持服務。公司代理的兩種產品是世界知名的品牌，主要針對-些中高檔轎車。從企業開展業務來看是以北京地區的北部為主，大部分的客戶都集中在消費檔次較高的地區。同時.產品也根據不同的車型在速度級別、花紋設計上有所不同。

　　北京是中國的首都，人口眾多.社會穩定，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列，消費能力強。政府對個人購車持支持態度，有些機構也為個人購車提供了方便，例如分期付款等。這就意味著車輛會越來越多，輪胎和機油的消耗量也會隨之增加。同時，隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好。對輪胎、機油的品質要求也就越來越高。

　　現在北京道路建設不斷加快，例如五環、六環的建設通車，三環路的重新修繕等使得交通更加便利。2008年政府取消了購置稅，并啟動了“汽車下鄉”政策，刺激了汽車的消費，為相關產品也提供了-個好的前景。

　　汽車在中國對于絕大多數家庭來講，仍屬于價格高昂的耐用品，再加上有-定的炫耀心理。消費者在花費很多錢購買汽車后，往往對其花費很多心血，愿意花錢為汽車購買名牌產品。在北京市場上，除了美國固特異輪胎和英國嘉實多機油之外，還存在韓泰等-些世界知名品牌的輪胎和機油，這些品牌在北京市場上也擁有較高的市場占有率，對固特嘉公司形成了較大的競爭壓力。此外，在北京市場上，從事美國固特異輪胎和英國嘉實多機油銷售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭取客戶，采取降價、返點、買贈等多種促銷方式，從固特嘉公司這里奪走了，不少客戶。

　　要求：根據資料(-)分析固特嘉公司外部環境中存在哪些機會和威脅?

　　答案解析:

　　機會(PEST分析的內容都屬于機會)：

　　P：社會穩定;政府對購車持支持態度;政府取消購置稅，并啟動了“汽車下鄉”政策，刺激了汽車的消費，也會帶動輪胎和機油的消耗;

　　E：北京是中國的首都，每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列，消費能力強;

　　s：北京市場人口眾多;消費者視汽車為價格高昂的耐用消費品，有-定的炫耀心理.愿意為汽車購置名牌產品。而固特嘉公司代理的產品正是世界知名品牌;

　　T：隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好，對輪胎、機油的品質要求也就越來越高，周特嘉公司代理的這兩個知名品牌質量有保證，而且根據不同的車型在速度級別、花紋設計上還有所不同;

　　除此之外，還有-些機構為個人購車提供分期付款等方便;北京道路建設不斷加快。

　　威脅：

　　存在韓泰等-些世界知名品牌的輪胎和機油，這些品牌在北京市場上也擁有較高的市場占有率，對固特嘉公司形成了較大的競爭壓力。此外，在北京市場上，從事美國固特異輪胎和英國嘉實多機油銷售的代理商大約有23家，這些代理商為了爭取客戶，采取降價、返點、買贈等多種促銷方式，從固特嘉公司這里奪走了不少客戶。

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