11 某跨國集團公司涉足房地產、電子產品、酒店服務等行業，其中在A國的子公司以生產電子產品為主，成本控制的績效非常突出，該跨國公司其他生產電子產品的子公司紛紛向A國的子公司學習，這種基準屬于(　　)。

　　A.內部基準

　　B.競爭性基準

　　C.一般基準

　　D.顧客基準

　　參考答案：A

　　參考解析:

　　內部基準，即企業內部之間互為基準進行學習與比較。由于企業內部存在著不同地理區域的部門，它們之間有著不同的歷史和文化、不同的業務類型以及管理層與職員之間不同程度的融洽關系，因此可互為基準進行比較。

　　12 下列關于應急資本的說法中，不正確的是(　　)。

　　A.應急資本是一個金融合約

　　B.應急資本費用、利息和額度在合同簽訂時約定

　　C.應急資本是一個綜合運用保險和資本市場技術設計和定價的產品

　　D.應急資本是一個在一定條件下的融資選擇權，公司必須使用這個權利

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　本題考核應急資本。應急資本是一個在一定條件下的融資選擇權，公司可以不使用這個權利，所以，選項D的說法錯誤。

　　13 “市場表現到什么時候，我們就應當追回投資或一定退出、資產負債率高到什么時候，我們就需要停止投資”這是哪種風險管理概念要解決的問題(　　)。

　　A.風險偏好

　　B.風險承受度

　　C.風險成本

　　D.風險范圍

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　風險承受度是指企業風險偏好的邊界，分析風險承受度可以將其作為企業采取行動的預警指標，企業可以設置若干承受度指標，以顯示不同的警示級別。例如：市場表現到什么時候，我們就應當追回投資或一定退出。資產負債率高到什么時候，我們就需要停止投資。

　　14 下列關于企業業績衡量指標的相關說法中，不正確的是(　　)。

　　A.毛利率的變化反映銷售價格和銷售成本之間差距的變化

　　B.股息率低表示企業保留大量利潤進行再投資

　　C.市盈率會受到利率的影響，和市場預期無關

　　D.業績的非財務計量需要以非財務信息為基礎

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　市盈率高反映了市場對盈余的高速增長或低風險的信心。市盈率會受到利率變動的影響;利率的增加意味著股票的吸引力下降，這意味著市盈率的下降。市盈率也取決于市場預期和信心。

　　15 下列關于衍生產品特點的說法中，錯誤的是(　　)。

　　A.時效

　　B.使用方便

　　C.具有靈活性

　　D.衍生產品的杠桿作用很小

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　本題考核衍生產品的特點。衍生產品的杠桿作用很大，因而風險很大，如用來投機可能會造成巨大損失，所以，選項D的說法錯誤。

　　16 公司風險管理的效益與成本分析中需要尋求一個平衡點，這個平衡點指的是(　　)。

　　A.預防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本之和的最低點

　　B.預防成本、糾正成本、評估成本和處置成本之和的最低點

　　C.進入成本、維持成本、懲治成本和損失成本之和的最低點

　　D.進入成本、維持成本、評估成本和處置成本之和的最低點

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　遵循成本效用原則，需要在這四種成本中尋找一個最優平衡點。從理論上說這個平衡點就是預防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本之和的最低點，也是企業的綜合利益最大化的最優點。所以選項A正確。

　　17 下列關于戰略風險的說法中，不正確的是(　　)。

　　A.從可能導致的結果來看，有整體性損失和戰略目標無法實現兩種結果

　　B.整體性損失包括經濟利益損失和非經濟利益損失

　　C.從產生的原因來看，產生于外部環境、戰略管理行為和戰略成功必要條件

　　D.戰略成功的必要條件是指戰略性決策行為、戰略管理活動中的戰略行為或一系列未預料的內部事件

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　戰管理行為指戰性決策行為、戰管理活動中的戰行為或一系列未預料的內部事件。戰成功必要條件指企業資源、能力等。這些都是引起戰風險的可能原因。

　　18 下列關于采購業務控制的說法中，錯誤的是(　　)

　　A.采購業務面臨的風險之一是導致采購物資質次價高，出現舞弊或遭受欺詐

　　B.所有采購業務都不得安排同一機構辦理采購業務全過程

　　C.在大額購買時，企業應采用招標方式以確定采購價格

　　D.付款時對于內容相符的發票加蓋印章證明

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　企業除小額零星物資或服務外，不得安排同一機構辦理采購業務全過程。選項B錯誤。

　　19 在全面質量管理中，企業一般采用平衡計分卡來進行業績衡量。在從客戶角度確定業績衡量標準時，可以采用多種指標，下列各項中不屬于滯后指標的是(　　)。

　　A.新客戶開發率

　　B.客戶滿意度

　　C.盈利率

　　D.客戶關系

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　客戶角度的目標和指針可以包括目標市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度和盈利率。卡普蘭和諾頓把這些稱為滯后指標。在明確價值定位的過程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關的驅動指標。時間、質量、價格、可選性、客戶關系和企業形象。他們把這些稱為潛在的領先指標。

　　20 要查明文化與績效之間的關系并非易事，在討論文化與績效之間的關系時，要明確企業文化為企業創造價值的途徑。下列各項中，不屬于企業文化為企業創造價值的途徑包括(　　)。

　　A.文化簡化了信息處理

　　B.文化補充了正式控制

　　C.企業文化必須以企業使命為基礎

　　D.文化促進合作并減少討價還價成本

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　企業文化可以通過以下三個途徑為企業創造價值：(1)文化簡化了信息;(2)文化補充了正式控制;(3)文化促進合作并減少討價還價成本。

　　21 對流程的每一階段、每一環節逐一進行調查分析，從中發現潛在風險，找出導致風險發生的因素，分析風險產生后可能造成的損失以及對整個組織可能造成的不利影響的方法是(　　)。

　　A.決策樹

　　B.馬爾科夫分析法

　　C.風險評估系圖法

　　D.流程圖分析法

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　流程圖分析法是對流程的每一階段、每一環節逐一進行調查分析，從中發現潛在風險，找出導致風險發生的因素，分析風險產生后可能造成的損失以及對整個組織可能造成的不利影響。

　　22 企業的每位員工在進入自己的電腦系統的時候，都會輸入自己的賬戶和密碼，并且企業要求每位員工設置的密碼包含至少八位，且其中必須包含數字，字母和符號，這種信息系統控制的方式屬于(　　)。

　　A.邏輯訪問控制

　　B.應用控制

　　C.網絡控制

　　D.輸入控制

　　參考答案：A

　　參考解析:

　　邏輯訪問控制對未經授權的訪問提供了安全防范。最普遍的安全訪問是使用密碼，可對密碼定義其格式、長度、加密和常規的變化，本題所述屬于邏輯訪問控制。

　　23M公司是A省唯一一家風力發電企業，另外兩家發電企業是火力發電企業。與其他兩發電企業相比，M公司具有一定的經營優勢，包括：(1)風力發電站設在本省最適宜設立風電廠的出口，該出口常年具有風力發電所必需的有效風速;(2)風機和風車等風力發電設備全部從國外進口;(3)擁有省內水平最高的風電工程師;(4)享受國家對風電企業給予的稅收優惠政策。與省內其他兩家發電企業相比，決定M公司競爭優勢的企業資源是(　　)。

　　A.先進的風力發電設備

　　B.正在享受的稅收優惠政策

　　C.地理位置和風力資源

　　D.擁有省內水平最高的風電工程師

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　選項A、B、D屬于可以被模仿或復制的資源，不屬于核心能力。c屬于不可被模仿的資源，是能夠建立競爭優勢的資源。

　　24 某女士彩妝化妝品品牌只能在藥店買到，該品牌采用的是(　　)。

　　A.成本領先戰略

　　B.差異化戰略

　　C.多元化戰略

　　D.集中化戰略

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　差異化戰是指企業向顧客提供的產品和服務在產業范圍內獨具特色，這種特色可以給產品帶來額外的加價，如果一個企業的產品或服務的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業將獲得競爭優勢。

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