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簡答題
39. 甲公司是上海-家糖果企業,企業規模在國內屬于中上。自2004年以來,該公司新推出“S品牌”,-炮打響,市場銷量快速上升。2009年2月,有媒體報道A省工商局曝光由甲公司旗下分公司——周口食品有限公司生產的“S品牌”低聚異麥芽糖型無蔗糖巧克力(代可可脂)安賽蜜含量不合格-事,引起輿論廣泛關注。公開資料顯示,安賽蜜是-種食品添加劑,類似于糖精,能夠增加食品甜味,沒有營養,口感好,無熱量。如果短時間內大量食用,會引起血小板減少導致急性大出血。我國2008年6月實施的GB2760—2007《食品添加劑使用衛生標準》規定巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允許添加安賽蜜。
但該公司以沉默對待此事,希望隨著時間推移而慢慢平息此事。但事與愿違,由于臨近3·15消費者權益日,該事件不但沒有銷聲匿跡,反而愈演愈烈。
3月,甲公司-位副總在正式場合向媒體否認公司存在此類事件,向公眾明確表示公司-貫堅持質量第-,安全第-,以消費者的利益為上。并對A省工商局表達了強烈不滿。A省工商局隨后召開了媒體見面會,并在會上出示了相關部門的權威檢測報告,經媒體曝光后,引起軒然大波,社會對該公司管理者如此忽視消費者安全的行為義憤填膺,再次將甲公司推向了風口浪尖。
迫于輿論形勢壓力,該公司于3月底向媒體發表聲明,承認由于公司管理滯后,工作人員在不懂得相關知識的情況下誤領了安賽蜜這個食品添加荊原料,導致某-批次的產品質量不符合國家相關標準。目前公司正在召回不合格產品。并宣稱之前表示公司不存在此事的該名副總不了解此事,因此才會有此誤解。
甲公司發來的聲明稱,由于該公司周口分公司在執行國家標準更新過程中管理上的滯后,導致其在生產無蔗糖巧克力過程中未及時按照新標準(2008年6月實施的《食品添加劑使用衛生標準》)更新配方丁藝.而是沿用了l996年的標準.導致其巾-個車間所生產的少批量無蔗糖代脂巧克力產品按照國家新標準被檢測不合格。此次該公司巧克力被檢不合格的原因就是產品中含有安賽蜜。
按照新標準規定,巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允許添加安賽蜜。甲公司總裁接受記者采訪時表示,由于果凍等產品是允許添加安賽蜜的,因此,公司庫房中存有這種添加劑,此次問題是因為工作人員誤領了安賽蜜這個食品添加劑原料。
“企業對這次標準執行上所產生的失誤表示歉意!”甲公司方面在聲明中表示。針對巧克力制品,不論是否對消費者存在潛在的食用不適,本著對消費者負責的原則,甲公司已經開始對該產品進行批號追溯、鎖定銷售區域。并積極予以市場召回。
資料顯示,甲公司目前在周口、沈陽、咸陽、無錫、漳州、鄭州等地建立8個核心企業及10多個合作型企業。
根據相關知情人透露,實際上該公司除了此次的“安塞蜜”事件外,類似的問題屢次出現。已經被多次勒令停產整頓。但該公司通過“請客送禮”等公關手段屢次涉險而過.大事化小、小事化了。但公司并未從中吸取教訓.“擺平”相關部門之后,除了將相關責任人扣發獎金的處罰外,沒有從消除內控隱患的角度思考問題.最終導致被媒體曝光。此外,生產原料中可能會含有哪些有害物質.原料提供者添加這些物質的可能性以及消費者食用這些物質的后果嚴重性等具有很大的不確定性,而甲公司的內部控制都是針對常規事項進行設計的(如糖果的成分是否達標等).而對例外事項(如誤加安賽蜜)則重視不足。
要求:
《企業內部控制應用指引第8號--資產管理》對資產管理的風險和控制措施提供了應用指引,列舉該應用指引中提及的存貨保管制度中存貨檢查應重點關注的事項(至少4條)。
40. F企業是生產專業電氣開關設備的公司,產品生產多年已處于成熟期,產品市場份額為10%。在該產業中位于前三名的企業市場份額分別為:A企業30%,B企業27%,C企業20%。該產業市場穩定,但競爭也十分激烈,特別是A企業為維持現有地位,對任何其他競爭對手的進攻都會做出迅速而有力的反應。F企業知道這些情況后,采取盡量維護現有市場的做法,針對專業電氣開關設備對售后服務的要求。主動與客戶建立起了結構性關系,使客戶對企業的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴,阻止了新進入者的進入。通過這種做法,F企業以優質的客戶服務,獲得了客戶的認同,也維持了現有的市場份額。
問:簡述五種競爭力分析的局限性。
41. 某企業有甲、乙兩個業務單位.分別從事TM產品和TN產品的生產經營。這兩個業務單位
資本成本 |
投資資本回報率 |
銷售增長率 |
可持續增長率 | |
田 |
10% |
1 5% |
1 5% |
20% |
乙 |
8% |
10% |
20% |
10% |
要求:根據以上資料,說明甲乙兩個業務單位價值創造與現金余缺情況;
42. 甲公司為-家生產計算機外部設備的高新科技企業。其產品包括與計算機相關的鼠標、鍵盤、音箱、鼠標墊等。該公司原來的音箱僅具有音箱功能,且外觀設計極為簡單;該公司最近推出-款新型號的音箱,不僅在音質上更優秀,而且外觀設計為-系列卡通人物形象,在音箱使用時還具有七色光功能.同時有電子時鐘,且可設置成鬧表。該款音箱仍使用公司的統-知名商標“展翅”。由于該復合型音箱為新款產品,市場上尚未有類似產品。因此,甲公司在剛推出時定價高,比同類音箱價格高出近35%。甲公司-方面在各大城市電腦商城進行宣傳,發放紙質傳單.并在主要商家派駐銷售代表。
與此同時,借全國最大的電子產品商城京東商城十年店慶之際,開展新品宣傳活動。
這兩個型號的音箱新品主要通過兩種方式銷售,-種是電腦商城中大品牌音箱專賣店,另-種就是通過京東商城來銷售。自兩個型號的音箱上市以來,銷售勢頭很猛。取得了預期效果。
要求:請根據上述材料,從市場營銷組合角度對甲公司進行分析。
43. 資料-:甲公司是-家民營機械企業,經過多年的發展,企業擁有了較強的學習和內部能力來開拓市場,分攤成本。但在謀求企業發展的過程中,苦于在市場上無法找到合作伙伴及適合的收購機會。
資料二:乙公司是國內排名前兩位的啤酒企業,2003年乙公司與國內另-家啤酒企業A公司的發起人股東簽署《股權轉讓合同》,A公司的發起人股東將手中持有的A公司全部國家股(占總股本的38.148%)轉讓給乙公司。通過本次股權轉讓,乙公司擴大了包括福建及其他華東沿海地區在內的市場份額,提高了行業競爭力。
要求:乙公司采取什么方式來實現其成長戰略?
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