1.單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展?

　　【試題類別】計劃組織類

　　【能力考核】計劃、組織和協調能力

　　【答題思路】首先指出此次活動的目的意義，再依據準備組織、協調控制、總結提升三個環節展開

　　【參考答案】

　　1）單位組織的培訓貼近我們日常工作，能夠使我們以最快的速度熟悉工作內容與流程，進入工作角色，是難得的學習機會，我會認真貫徹領導的意圖，把這次培訓工作做好。

　　2）我根據培訓的目的和領導建議確定培訓的主題和內容，確定培訓的人員，我會選擇一些有過相關培訓經驗的人參與組織，請單位有經驗的老同志、領導或者相關專家擔任主講工作，培訓地點根據參與培訓的人數來確定，可以選擇單位的大會議室，準備好培訓材料、話筒、紙、筆等相關資料、做好財政預算，形成方案上報領導批準。領導批準后，嚴格按照方案實施。召開會議落實分工，劃分教學組組、教務組、設備組、后勤組等各個工作小組，明確個人工作職責與工作重點，并確定各個工作小組的負責人。通知好培訓人員、布置好場地，準備好物資。

　　3）培訓階段，與各個部門小組保持溝通，協調工作，教學人員做好教學工作，會務組做好材料收發，學員簽到工作，設備組保障培訓期間設備的正常運行，后勤組安排好整個培訓團隊的食宿事宜;隨時掌握工作進展，及時向各個組織單位傳遞信息，以便各個小組及時根據情況作出調整，及時向領導匯報，使領導掌握培訓的進程;對整個活動過程進行控制，保證活動順利進行。同時還要對突發情況做好控制，做好應對突發事件的準備。并對本次活動的重難點做好把控，由于本次活動是一次培訓活動，那么動員宣傳和效果的維護就成為要把控的重難點。

　　4）培訓結束后組織一次考核，對培訓效果進行檢查。培訓結束后，如實向領導匯報培訓的實際情況，并寫好工作總結。總結自己在本次活動取得成績與不足，以查漏補缺，不斷提升自己的計劃組織能力。

　　2.單位讓你組織一次會議，當會議時間快到的時候領導來了，還有一些與會人員沒到，請問遇到這種情況你怎么辦?

　　【試題類別】應急應變類

　　【能力考核】應急應變能力

　　【答題思路】分析情況——確定任務——解決問題——總結提高

　　【參考答案】

　　1）會議馬上開始而一些與會人員未到，可能會影響領導和其他與會人員的情緒，甚至會導致的會議無法正常進行。作為會議的組織者，我對這件事情負有不可推卸的責任，因此，所以我會高度的重視，迅速的行動起來，使這一尷尬情況朝著最好的方向發展。

　　2）我想，如何及時聯系與會人員，保證會議正常開展，是我目前要解決的關鍵問題。

　　3）因此，我會利用各種方式聯系未到場的與會人員。比如聯系未到場的與會人員的單位、學校、家里等，獲知與會人員現在信息或其他可以聯絡到他們的方式;如果與會人員正在趕來的路上，我和同事會協商安排一些活動，比如觀看視頻、進行題目測試等方式暫緩會議，使領導和其他與會人員穩定，安撫其情緒;如果是由于我們宣傳的不到位，很多人不了解我們的會議，所以未到場，我會聯合同事做及時的宣傳，比如聯系某些單位宣傳科、學校教務等，爭取在最短的時間內使對會議有興趣的人到場;如果大部分與會人員都已到達，只是很少一部分人員沒有趕到，我會按照會議流程開展活動，如果其他沒有到達的與會人員中途到達，我會安排他們從后門入場，或者在會議中場休息的時候集中入場，不要影響到會議的開展;如果大部分與會人員無法趕到，我會對會議流程和時間進行調整，并向到達的與會人員和領導做出真誠的道歉和合理的解釋。

　　4）這次失誤是由于我工作疏忽導致，所以問題解決后，我會總結此次活動的經驗教訓，以后有類似活動，應事先確定好與會人員，做好活動的動員宣傳，并確保可以隨時聯絡，準備相關應急方案，出現意外情況時緊急啟動。