無領(lǐng)導(dǎo)面試(Leadless Group Discussion,簡稱LGD)作為一種團體討論形式的面試,在國家公務(wù)員考試面試中逐漸被越來越廣泛的運用。作為一個團體討論形式的無領(lǐng)導(dǎo)面試,其測評標準和考核內(nèi)容都和結(jié)構(gòu)化面試存在一定的區(qū)別。面試形式和結(jié)構(gòu)化面試也有很大不同。結(jié)構(gòu)化面試考生往往面對的場景是自己一人面對10-12人,包括考官、計時員、記分員、監(jiān)督員,考生從頭到尾都是獨立完成面試,然而無領(lǐng)導(dǎo)卻是由一個團體來共同完成的,在無領(lǐng)導(dǎo)面試中,考生們組成一個小組共同在考官面前對一個問題進行探討,之后形成一致的看法或方案。很多考生對無領(lǐng)導(dǎo)小組面試不是很了解,不知道該怎么準備復(fù)習(xí)?在此向大家介紹下公務(wù)員面試無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的備考方法。
首先為一個團體討論形式的無領(lǐng)導(dǎo)面試,其測評標準和考核內(nèi)容都和結(jié)構(gòu)化面試存在一定的區(qū)別,很多考生由于不了解無領(lǐng)導(dǎo)面試的測評要素和規(guī)則而陷入很多誤區(qū),出現(xiàn)自我感覺表現(xiàn)很好,但是得分卻不高的現(xiàn)象。在此將無領(lǐng)導(dǎo)面試中考生最容易陷入的幾個誤區(qū)向大家進行介紹。
一、避免無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的誤區(qū)
有種說法“成功的團體沒有失敗者,失敗的團體沒有成功者”。一個成員水平不高,但是彼此角色分工明確,意見統(tǒng)一,節(jié)奏恰當?shù)男〗M,其成員的平均得分是要高于一個組員水平很高,但是組織混亂,意見難以統(tǒng)一,并且沒有節(jié)奏的小組的。因此在無領(lǐng)導(dǎo)小組中,考生們作為一個團隊,如何去從分歧走向一致,從混亂走向有序才是短暫的討論時間中最重要的內(nèi)容,而不是要把問題談的多么詳盡細致。即使小組討論的內(nèi)容不夠深刻,略為片面,但是只要在形成統(tǒng)一的意見上大家彼此協(xié)作,懂得去傾聽,去妥協(xié),那樣小組的起評分也是不會低的。
由于我國以往面試考試中的大部分面試,無論是公務(wù)員面試還是企業(yè)面試考察的都是考生個人的發(fā)揮,所以給考生造成一種只要說的多,表達流利分數(shù)就會高的錯誤認知。這種錯誤認知在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中更為危險。我們將之稱為:無領(lǐng)導(dǎo)面試中的個人英雄主義。容易犯這種錯誤的考生大都是口頭表達能力比較強,思維較深刻,論述問題較全面的優(yōu)質(zhì)考生。因為這些考生知道自己能力較強,急于向考官表現(xiàn)自己,每當有人提出的意見和自己的觀點不符合時,都用大量的言語去反駁,去壓制,將自己的組員單純的看成時競爭對手,去進行打壓。最終對小組作出一個大家都信服的統(tǒng)一意見造成很大的負面作用:或者是和別人從頭爭論到尾,時間到了分歧還在;或者是強行壓制他人向自己妥協(xié),最終形成的意見不是小組統(tǒng)一的意見,而是自己強加給小組的意見。這樣的考生自己的分數(shù)一定是不會高的。
因此在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中,考生自己爭取較多的發(fā)言次數(shù)是可以的,但是一定要注意適可而止,除了自己發(fā)表意見還要觀察小組中那些人發(fā)言次數(shù)較少,主動去引導(dǎo)其他成員發(fā)言,讓每個成員都能表達自己的想法,之后再對統(tǒng)一的意見進行整理,對不同的意見進行討論和表決。當自己的意見和別人沖突時不要過多的去和別人辯論,在闡述完自己的理由后可以讓小組成員共同表決,最終采取多數(shù)人同意的意見。適當?shù)耐讌f(xié)再無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中往往是亮點,表現(xiàn)了考生較強的團隊協(xié)作意識,懂得為團隊的統(tǒng)一而做出自我讓步。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是懂得傾聽,綜合他人意見并且最終引導(dǎo)大家團結(jié)再一起的人,而不是去壓制不同的聲音,強行推行自己決議的人。因此在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中考生要注意引導(dǎo)團隊協(xié)作,避免進入個人英雄主義的陷阱中去。
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中的角色介紹
在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中考生的作用往往是由其承擔(dān)的角色來展現(xiàn)的。在一個配合緊密的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中有很多種角色,一般來說比較重要的有領(lǐng)導(dǎo)者、時間控制著、組織協(xié)調(diào)者。考生在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中就要把準角色來發(fā)揮自己的作用。下面我們來看一看在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中如何來選定和爭取這三個角色。
(1)領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者顧名思義就是領(lǐng)導(dǎo)小組對問題進行討論和分析,并組織大家分工明確最終達成一致意見的人。他在整個面試中處于領(lǐng)導(dǎo)的地位。一個無領(lǐng)導(dǎo)小組如果領(lǐng)導(dǎo)者缺失就往往會陷入群龍無首的局面中去,最終無法完成意見的統(tǒng)一。所以領(lǐng)導(dǎo)者的重要決定了領(lǐng)導(dǎo)者是最有可能取得小組最高分的角色。可以說如果小組里只錄取一個人,那么只要領(lǐng)導(dǎo)者扮演成功,別的人就很難和他競爭。但是機遇和風(fēng)險并存,領(lǐng)導(dǎo)者一旦扮演失敗,無法再小組中獲得影響力;無法組織大家達成目標;甚至和大家出現(xiàn)對立,那么這個領(lǐng)導(dǎo)者就很可能被淘汰掉。所以對于領(lǐng)導(dǎo)者這個角色,具備實力的考生可以努力爭取,但是實力不行的考生切不可強行為之。
那么成為一個領(lǐng)導(dǎo)者需要哪些能力呢?首先,要具有對問題宏觀的把握能力。看待問題不能只留于表象和細節(jié),一定要挖掘出事件背后的事情。因為在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中大家最容易出現(xiàn)的問題就是在細節(jié)上爭論不休。此時如果作為一個領(lǐng)導(dǎo)者自己都不能跳出現(xiàn)象、跳出細節(jié)那么如何去引導(dǎo)大家呢。其次領(lǐng)導(dǎo)者要有比較強大的氣場。雖然有句俗語說:“有理不在聲高。”但是在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中往往一個強烈的氣場比透徹的道理更能折服人。人們總會本能的跟隨有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的人。氣場主要包括:聲音的大小,姿態(tài)的規(guī)范、心里的穩(wěn)定。氣場強的人往往聲音洪亮、吐字清晰、表達沉穩(wěn);而姿態(tài)的規(guī)范也是形成視覺氣場的重要因素。一個斜靠椅背,蹺二郎腿的人大家很難對其形成尊敬和追隨的心理,所以端正的姿態(tài)也是構(gòu)成氣場的重要因素。心理的穩(wěn)定是說在大家都激動的時候自己要保持沉穩(wěn)、冷靜,尤其當有人情緒激動的和你進行爭論的時候你依然能夠冷靜平穩(wěn)的對待,那樣別人就更能服你。最后作為一個領(lǐng)導(dǎo)者也需要扎實的理論功底和豐富的知識儲備。這些需要考生在平時多下公務(wù)閱讀和學(xué)習(xí)。
總之,領(lǐng)導(dǎo)者作為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的核心角色,它的風(fēng)險和機遇并存,考生要結(jié)合自身情況來進行選擇。
(2)組織協(xié)調(diào)者
組織協(xié)調(diào)者顧名思義就是在整個無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中起到協(xié)調(diào)各方的對立觀點,組織大家讓討論有序進行的作用。和時間控制者一樣,組織協(xié)調(diào)者也是小組討論中經(jīng)常被大家忽視的重要角色,同時也是一個容易爭取到的角色。
在無領(lǐng)導(dǎo)面試中遇見兩難類的問題時,往往小組會陷入到激烈的爭辯中去。或者在一個細節(jié)上糾纏不清,結(jié)果就是時間到了小組討論的題目還沒有完成。因此在這個時候組織協(xié)調(diào)者的出現(xiàn)就非常重要了。從職責(zé)上講組織協(xié)調(diào)者就是組織大家進行討論,協(xié)調(diào)討論中出現(xiàn)的矛盾。這個角色適合那些有效發(fā)言次數(shù)比較少,在整個討論過程中能盡量保持冷靜和克制的考生。所以如果考生對自己的口頭表達能力和辯論能力信心不強,那么爭取這個角色也是十分必要的。
那么做一個無領(lǐng)導(dǎo)小組中的組織協(xié)調(diào)者應(yīng)該怎么做呢?主要包括兩方面的內(nèi)容:
第一,在團隊發(fā)生沖突的時候及時挺身而出化解矛盾。無領(lǐng)導(dǎo)討論中經(jīng)常會遇到幾個人或者幾派人發(fā)生激烈爭論的情況,有時在爭論一個原則,有時可能只是爭論一個細節(jié)。無論怎樣,爭論一旦不能在短時間內(nèi)平息就很難分出勝負,直到小組的討論時間結(jié)束。因此在雙方激烈爭論的時候,出來一個人進行調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào),讓小組回到正常的討論中去便能在考官的腦海中留下深刻的印象。比如說:“請大家注意討論時間,不要在細節(jié)上爭論。”或者:“請大家盡快達成統(tǒng)一意見。”
第二,組織協(xié)調(diào)者還要注意合理的分配小組的發(fā)言時間。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,一般有的考生發(fā)言較多,有的考生發(fā)言較少。這個時候作為小組的組織協(xié)調(diào)者要注意合理的分配小組人員的發(fā)言時間,鼓勵發(fā)言少的同學(xué)多發(fā)言,比如說:“請X號考生發(fā)表下自己的意見。”或者:“X號考生發(fā)言次數(shù)較少,請談?wù)勀愕南敕ā!钡窃趨f(xié)調(diào)發(fā)言機會時要注意首先自己要保證一定的發(fā)言次數(shù),其次才能去協(xié)調(diào)別人發(fā)言。否則如果考生自己的發(fā)言次數(shù)就比較少,就談不上再去鼓勵協(xié)調(diào)別人發(fā)言了。
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