(三)計劃組織協調能力

　　計劃組織協調能力對應的考察模塊是組織管理類的題型，該類試題全部取自于工作實踐和生活實踐，全部是現實事件的縮影。考官是想透過這一模塊考察考生日常工作中的組織管理能力，考察的重點可以從測評要素中來提取：

　　(1)依據部門目標，遇見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃;

　　(2)看清相互依賴的沖突各方之間的關系;

　　(3)根據現實需要和長遠利益做出恰當選擇;

　　(4)及時作出決策;

　　(5)調配、安置人、財、物等有關資源。

　　從上述測評要素可以看出，我們在解答組織管理類題目時，必須體現出幾個能力：

　　(1)制定計劃的能力。需要我們充分考慮這次活動組織的過程中可能需要的要素，如活動的日程安排、參與的部門和人員、需要的設備和資料、時間、地點，所需資金等，從而制定出詳細的計劃;

　　(2)要想保證活動過程中不出現推諉扯皮、權責不清的情況，事先要通過開會的形式統一思想，提高認識，明確任務，落實責任，做到專事有專人，專人有專責;

　　(3)你作為活動的負責人或者是領導，在活動實施的過程中主要的責任是組織調度、協調控制的作用。對于活動中人、財、物資源進行協調，提高資源的使用效率，保證活動的效果;

　　(4)活動在近戰的過程中，很難完全的按照我們的預期進行，因此組織者一定要快速的予以反應，及時的制定決策，將矛盾化解在萌芽狀態;

　　(5)前事不忘后事之師。事后我們也要及時的總結經驗教訓，同時也要做好活動的善后處理，如：物資和文件的歸檔和匯報工作。只要做到以上四點，組織管理類問題的答案就非常完美了。

　　(四)應變能力

　　應急應變能力主要是通過應急應變模塊來考察的。應急應變模塊考察的事件是一些發生、發展的速度很快難以預料的事件，它包括兩類事件：

　　(1)一般性突發事件，如：在工作和日常生活中發生的突發事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發事件。

　　(2)公共突發事件的應急處理，如：突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，且需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。

　　公務員是上級政府和領導意圖的傳遞者、宣傳者和執行者，同時又是基層危機管理的倡導者、決策者和監督者，而危機事件的重要特征是偶然性和廣泛性，這就對公務員的緊急應急能力提出了很高的要求。

　　1、敏銳判斷、快速應變能力

　　在突發事件醞釀、發生、發展過程中，必然會表現出一些跡象，因此要善于捕捉初露端倪的表面現象，見人所未見,對發生的事件進行辨別、分析，盡可能把問題化解在萌芽狀態，主動有效地防范和避免事態的擴大。

　　2、掌控和駕馭全局的能力

　　突發事件的處置，往往牽一發而動全身，來不得半點馬虎，需要統觀全局，周全思考。既要考慮事件造成的社會影響，也要考慮造成的經濟損失;既要考慮國家政策法律的規定，也要考慮當地群眾的風俗習慣;既要考慮采取措施的力度，也要考慮社會的承受程度;既要考慮事件本身的處置，也要考慮其后續影響以及周邊因素的作用。

　　3、有效組織、溝通和協調的能力

　　公共危機事件突發性、危害的嚴重性等特點使得僅僅依靠某個人、某個部門的力量往往難以很好應對，往往需要部門內部、部門之間乃至全社會協作，這就需要公務員有較高的組織協調能力。

　　第一，能短時間內聚合各種要素，人力物力財力，充分調動各方面的積極性;

　　第二，能有條不紊地開展工作，高效有序動作;

　　第三，能優化調控手段，以高超的領導方法和領導藝術，盡力以理性的而非感性的、柔性的而非暴力的、開放的而非隱蔽的方式，妥善有效地處理好突發事件，避免事件因組織拖延、調控不當造成更大的危害和損失。公務員要在緊急情況下做好組織溝通協調工作，還必須準確及時向上級部門匯報情況，向專家咨詢，同時與媒體及時溝通，借助媒體的力量安撫人心，爭取群眾的理解和協作。

　　例2、某地發生一起食物中毒事件，領導交辦你去完成，你如何解決?

　　例如在上述事件中，我們僅靠個人力量肯定做不到，因此我們必須調動可以調動的一切人財物要素，尤其是人的要素，例如醫療部門、公安部門、質監部門、媒體等多個方面的力量。在處理中毒事件的過程中好要有統籌全局的意識，既要考慮到受害群眾的治療，又要考慮潛在的中毒人群，還要考慮安撫群眾的情緒，保證廣大群眾的知情權等等。自己身為突發事件的負責人，一定要把在處理問題時應具備的處變不驚的心理素質以及嚴謹有序的思維體現出來。

　　4、處變不驚和科學決策執行的能力

　　決策能力是建立在理性思維基礎上的一種能力，也是應對能力高低的最終體現。危機決策的原則和程序不同于常態下的決策，具有事態的嚴峻性、事件的緊迫性、信息的不充分性、可用資源的有限性等特點。

　　科學的決策必須注意以下五個方面：第一，要迅速查清事由;第二，要因情施策，區別對待;第三，決策要有適度超前性;第四，要群策群力，尋求最佳方案;第五，要果敢決斷。