一、準備階段
這個階段是讓考生了解試題,獨立思考,列出發言提綱,一般為5分鐘左右。面試開始時考官首先會念一段指導語,之后對考生進行分組。分組目前一般是報考同一職位的考生同在一組,或者以抽簽的方式分。在場地安排方面:無領導小組討論面試的施測環境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件。另外,在無領導小組討論面試中,環境中的人際距離應適合所要完成的工作任務。如果桌子過大,應試者圍繞在桌子四周,就顯得人際距離過大,不易于交流。如果人際距離過近,也會給人以不舒服的感覺。
考官與應試者之間的位置關系也是應該考慮的一個重要的因素。如果應試者明顯地感覺到自己處在一種被觀察的地位,考官的存在給應試者造成過大的壓力,那么這種環境設置就應當作出適當的改變。目前最理想的測評環境是使用帶有單向玻璃和攝像鏡頭的專業觀察室,讓應試者在觀察室內活動,考官通過單向玻璃或監視器進行觀察。但目前大多數情況下,考官和應試者是在同一個房間里。為了使所有的考生處于同等的地位,無領導小組討論面試應該用圓桌,而不要用方桌(方桌容易使相對而坐的人有對立感,使坐在兩頭的人有領導的地位感)。
向應試者宣讀的指導語應該事先準備好,保證對每組應試者宣讀的指導語都是一樣的。指導語中應該清楚地說明應試者的工作目標和任務有哪些,時間限制是怎樣的。宣讀指導語時應避免給應試者暗示,不能給他們指定發言的順序。
考官在給考生提供了必要的資料,交代了問題的背景和討論的要求后,一定不要參加提問、討論或者回答考生的問題,以免給考生暗示。
二、個人陳述階段
準備階段結束后進入個人陳述階段,在個人陳述階段一般來說每個人有一次3分鐘的自由發言時間,發言過程中他人不許打斷,不規定發言次序。在這個階段考生要結合自己對題目的理解來全面地闡述對該問題的理解。
三、交叉討論階段
個人陳述階段結束后就是交叉討論階段了,具體要求為:自由發言完畢后大家展開交叉討論,繼續闡明自己的觀點,或對別人的觀點提出不同意見,最后拿出小組的一致意見,討論時間為30分鐘。交叉討論階段是無領導小組面試的主要內容,考官主要通過這個階段來觀察考生的不同表現,以給考生一個綜合的評定。而考生也要在交叉討論階段“八仙過海,各顯神通”,將自己最好的一面表現出來。具體內容考生可以參考第二節的無領導小組討論面試中的角色分配來了解如何在小組中發揮作用。
四、總結陳詞
交叉討論結束后就進入總結陳詞階段,在這個階段具體要求為:推舉一名成員向考官組陳述你們小組的一致意見,其他人可以進行補充。總結陳詞階段是無領導小組面試的收尾階段,這個階段要注意的是做總結陳詞的考生一定要有相關的能力,總結陳詞如果做得不成功會影響到自己的分數。總結陳詞者一般由推薦或者自薦產生,具體要視情況調整。