據昨天的《北京晨報》報道，南京市出臺《南京市委市政府黨員領導干部防止脫離基層和群眾“五個一律”的規定》，禁止任何單位和個人攔截向市領導反映問題的群眾。官員下基層調研、督查等活動，一律不得安排打前站等;在南京的全國、省人大代表等，可直接聯系領導本人或身邊工作人員。

　　這是一個值得叫好的決定。

　　近來，全國各地出現了一些群體性事件、個人極端行為，這其中，有一些的確是因為向上反映問題的渠道不暢通，導致個別人產生“鬧大了才能引起關注”的想法，從而鋌而走險。與此同時，長期閉塞言路，也會使得群眾對領導干部和政府抱有不滿的情緒。如果反映問題的渠道暢通無阻，不僅有利于政府實干為民，緩解矛盾，同時這種姿態也會讓群眾理解、舒心，從而締造真正的和諧社會。

　　我們不必把這些群眾當做安全隱患，那些敢于攔截領導說心聲的群眾，必然是或者自認為受到不公正的對待，才會選擇向一把手們直接反映情況。

　　當然，除了“請進來”，請群眾反映問題，更要貫徹好“走出去”的方針，認真傾聽民間疾苦，這種“微服私訪”的方式，毫無疑問可以更真實地搜集到民情資料，從而為工作、政策的針對性提供有益幫助。

　　除了這些應對措施，身為領導者，還要想一想，為什么試圖“攔路喊冤”的群眾這么多?我們的信訪工作還有哪些做得不到位的情況?

　　問題肯定是有的。比如信訪辦，本該成為群眾與領導溝通的橋梁，如今一些信訪辦已經成為踢皮球的典型機關。再比如市長熱線，現在有多少地區已經淪為了面子工程?梳理這些渠道并讓其行之有效，才是解決群眾困難的最好辦法，畢竟，一把手精力有限，如果基層政府、信訪機構依舊還是“踢皮球”，僅僅靠幾位市領導的親力親為，能解決的問題依舊有限。