乍一看文章標題，考生可能會有點摸不著頭腦，何為人際溝通題的“后果預設”呢?作為公務員面試的常見題型，很多考生對人際溝通題的題型判斷、測評要素和答題思路可能已經有所了解，所謂“后果預設”，是指針對人際溝通題核心人際矛盾的解決，在進行必要的溝通后，根據題干描述，溝通的后果存在不確定性的情形。當然，任何人際溝通都不可能出現絕對性的后果，我們所說的不確定性實際上是一個相對概念，一定要結合題目做判斷。

　　比如“你入職后，發現大家都不理睬你，你該怎么辦?”，作答這道題目的時候，考生就要根據大家不理睬你的主要原因，運用人際溝通技巧，妥善解決問題，構建和諧的團隊關系，就不能做不確定性的后果預設，因為這樣會讓考官質疑考生的人際溝通能力。而“領導調動你，你覺得知識背景和能力不勝任，另一職位比較適合，你怎么辦?”，作答這道題時，在你向領導溝通后，領導就有可能做出不同的工作安排，這種不可抗力導致的不同后果就需要我們做出相應的后果預設。

　　考生在作答這類人際溝通題時，就可以針對不同后果，做出相應的后果預設，往往可以讓問題的解決更加圓滿，體現答題亮點。比方剛才這道題目的后果預設：“假如向領導溝通后，領導根據我的具體情況，對工作安排做出相應調整，我一定要發揮自身優勢做好工作，同時加強學習，為以后可能的工作調整做好準備;如果在向領導溝通后領導依然把我安排到這個崗位上，我也會堅決服從組織安排，迎難而上迎接挑戰。因為我相信領導作出這種安排一定是組織的需要，一定是相對而言我是最佳人選，我們只能適應工作需要，而不能推為逃避。這時候我會根據自身能力和崗位差距加強學習，攻堅啃硬，爭取通過加強學習迅速適應崗位要求，完成領導囑托�！币粋�周詳的后果預設既體現了考生對組織文化的認同，也體現了考生端正的工作態度，往往會起到不錯的答題效果。

　　再比如這樣一道題目：“你和一個同事能力都很強、資歷等都一樣，這次有一個出國深造的機會，但是同事在領導面前貶低你，你如何處理?”。顯然，在你向相關溝通主體做出溝通后，依然會出現不可控的溝通后果，這時候，考生同樣可以在結尾進行心理預設：由于我和同事能力都很強、資歷都一樣，如果最終同事獲得了這次出國深造的機會，我也會以平常心看待，把本職工作作為完善自身的平臺繼續加強學習，并向同事取經，爭取工作能力再上一個新臺階。

　　其實，后果預設對無矛盾類的人際溝通題也一樣適用。比如：“第一印象非常重要，如果你是一名新錄取的公務員，在上班第一天如何能給同事們留下好印象?”，在考生闡述完給同事們留下良好第一印象的種種舉措之后，考生可以這樣收尾：最后，我想談的是，“第一印象”固然重要，但是“路遙知馬力，日久見人心”，想要得到領導和同事的長期的信任和認可，還必須在長期的工作實踐中踏實肯干、謙虛熱情地待人。

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