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2013天津公務員考試申論熱點:首個省級政務微博群

2013天津公務員考試申論熱點:首個省級政務微博群

  具體而言,我認為北京微博發(fā)布廳官方微博全新上線具有以下三個方面的重大意義:

  第一,將城市多個職能部門資源進行整合,標志著政務微博應用上的突破性創(chuàng)新。“北京微博發(fā)布廳”聚合北京各個重要城市職能部門的微博,幾乎涵蓋了市民衣、食、住、行、教育、安全、醫(yī)療等生活的各個方面,變“獨唱”為“合唱”,給北京市各個政府部門提供了具有較大影響力的統(tǒng)一的新聞發(fā)布平臺。

  第二,深化并拓展政民網(wǎng)絡互動,有利于政府職能部門更好地發(fā)布信息和提供服務。作為政府機構(gòu)形象展示的全新平臺,“北京微博發(fā)布廳”可以更近距離地與民眾溝通,更及時、全面地發(fā)布最新政令新聞,更好地為群眾服務。

  第三,有助于提升北京的城市形象,成為深入宣傳“人文、科技、綠色”北京的網(wǎng)絡前沿陣地。“北京微博發(fā)布廳”的組建開創(chuàng)了高效、新型的民政網(wǎng)絡溝通方式,體現(xiàn)了北京市政府與時俱進的新形象,開辟了宣傳北京城市形象的新陣地。

  “北京微博發(fā)布廳”的開通只是一個開始,后續(xù)的更新、維護更需要用心和智慧。要將以上的這些重要意義落到實處,需要有關(guān)部門狠抓落實。我認為要運行維護好“北京微博發(fā)布廳”,應做好以下幾個方面的工作:

  第一,增強時效性。我關(guān)注到北京市教委微博11月18日發(fā)布過一條“教育資訊”:“11月14日,寄托著首都北京和新疆和田地區(qū)黨和政府、兩地師長和全社會對和田學子共同關(guān)愛和殷切希望的北京市對口支援新疆和田高中班開班典禮圓滿舉行。”隨即便有粉絲跟帖提醒:“此條新聞有些過時。微博好看,是當日乃至當時。”網(wǎng)民很容易對一些時效性差的“官微”產(chǎn)生反感和抵觸情緒,因此一定要注意及時發(fā)布、及時更新。

  第二,增加信息發(fā)布量。北京把各個政府部門的官方微博統(tǒng)一到一個平臺,有效發(fā)揮了微博傳播的優(yōu)勢,但單條微博的信息量非常有限,要讓網(wǎng)民更為方便地利用,應注意保持充足的信息量。根據(jù)我的了解,目前在“北京微博發(fā)布廳”中,表現(xiàn)較為“勤快”的北京市交通委官微“交通北京”受到網(wǎng)友熱捧,但也有一些“官微”日均發(fā)布微博數(shù)量不足4條,需要加強信息的發(fā)布力度。

  第三,重視互動。既然開了微博,就不能只有三分鐘熱情,要高度重視微博的互動性,要能積極地對網(wǎng)友的跟帖、留言等進行回應。尤其要高度重視部分網(wǎng)友留下的批評和質(zhì)疑,盡力消除隔閡、誤解,爭取網(wǎng)友的理解和尊重,逐漸積累工作經(jīng)驗,凝聚人氣,保證暢通、良好的溝通效果,同時要及時匯總網(wǎng)友關(guān)注的焦點問題及有價值的建議,給“線下作為”提供翔實的參考。

  總之,北京市憑借強大的微博技術(shù)平臺、以整合創(chuàng)新的手段創(chuàng)新網(wǎng)絡溝通方式,為全國各地政府推動政務微博工作起到了示范作用。“北京微博發(fā)布廳” 將城市各個重要職能部門聚合一起,不僅打破了傳統(tǒng)政務服務的模式和格局,也成為網(wǎng)絡政務辦公服務的先鋒,代表了未來“微博問政”的新趨勢。

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華圖公務員考試研究中心申論教研室主任,法學博士,中國社會科學院青年學者。長期從事公務員...詳細
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