一、通用過程模式的特點

　　二、綜合的理論取向

　　三、工作過程階段化

　　四、工作任務階段化

　　五、整合的價值觀

　　一、通用過程模式的特點

　　(一)強調助人是一個過程

　　1、建立專業關系本身就是一個過程(專業助人關系是實現目標的基石、靈魂);

　　2、改變是一種過程：量變到質變(形成自我改變意識：自我覺悟、自我引導、自我行動，最終：教育自己、改變自己)

　　3、改變是主動與自發的一個過程：啟發內心動機、促進愿望實現

　　(二)綜合的理論取向

　　1、采取綜合立場

　　2、選取最好方法

　　3、加以綜合運用

　　(三)工作過程階段化

　　1、邏輯上：

　�、匐A段明顯、前后相連;

　�、陔A段不同，任務不同

　　2、實踐中：不同階段、交叉重疊

　　(四)工作任務階段化

　　1、每一階段，對應不同任務

　　2、每一任務，需要專門技巧

　　(五)整合的價值觀

　　1、核心價值觀：強調接納、服務對象參與

　　2、倫理守則：強調對服務對象負責