三、學校管理

　　(一)概述

　　學校管理是學校活動的一個重要領域，它是學校管理者在一定社會環境條件下，遵循教育規律，采用一定的手段和措施，帶領和引導師生員工，充分利用校內外的資源和條件，有效實現學校工作目標而進行的一種組織活動。

　　學校管理同其他領域的管理一樣，也是由管理者、管理手段和管理對象三個基本因素組成的。

　　(二)溝通是學校管理的基本途徑

　　1.溝通的內涵

　　溝通是信息在發送者和接收者之間進行交換的過程。在一所學校中，各種事務的決策、計劃、組織、控制、領導和創新要能夠有條不紊地進行，溝通是必不可少的途徑。

　　2.溝通在學校管理中的作用

　　①信息傳遞。這是溝通最直接的目的，所有其他目的都是通過達到這一目的才能得以實現的。

　　②控制。學校對其下屬的機構以及全體師生實施統一的指揮和協調，離不開溝通渠道。學校的機構系統實際上就是正式的溝通渠道，上級的指令通過它層層下達，下級的情況通過它層層上報，學校通過這一機構系統可以達到有效的控制。

　　③激勵。對工作績效評估的肯定，獎勵出色的行為，為下屬提供培訓深造的機會等，這些溝通方式都是為了達到激勵的目的。

　　④情感交流。溝通可以滿足人們在社會交往中的需求。通過正式的或非正式的溝通渠道，人們彼此之間交流情感，交換對于學校內一系列問題的看法，有助于提高個人的參與感、滿意感。

　　3.學校管理中溝通的兩種形式

　　①正式溝通。是指按照學校機構設置的渠道所進行的信息傳遞。一般可以分為下行、上行、平行、斜向幾種渠道。

　　②非正式溝通。是指在正式溝通之外的信息傳遞，一般有三種渠道，即個人之間的自發交往、非正式的接觸或聚會、社會傳聞(即小道消息)。

　　(三)學校績效是學校管理的目標和尺度

　　學校績效是指學校功能發揮所產生的實際效果，是管理有效性的重要標志。學校的績效只有經過評估才能量化并加以比較，才能成為衡量學校工作的尺度。因此，績效評估是學校管理的重要組成部分。績效評估可以為學校的人力資源規劃、財務預算、教學工作安排等提供較為準確的信息，同時也為學校的改革和發展提供決策的依據。績效評估還可以增強學校教職員工的公平感和成就感，調動他們的積極性、創造性，激勵他們為實現學校目標而努力工作。

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