第一章人力資源規劃

　　l 進行組織信息調研的具體要求 ：

　　1、準確性。

　　2、系統性。

　　3、針對性。

　　4、及時性。

　　5、適用性。

　　6、經濟性。

　　l 組織信息調查研究的幾種類型

　　1、探索性調研。

　　2、描述性調研。

　　3、因果關系調研。

　　4、預測性調研。

　　---注意3.4.的具體內容

　　信息采集的方法

　　l 詢問法。詢問法由調查者事先擬定出具體的調研提綱，然后向被調查者以詢問的方式，個別地詢問各種想要調查了解的問題，請他們回答，來采集有關信息資料。

　　(1)當面調查詢問法。優點：比較機動靈活，不受時間、地點的限制，得到的資料也往往比較真實。

　　缺點：所花費的人力、物力、財力會比較大。

　　(2)電話調查法。

　　(3)會議調查詢問法

　　缺點：存在從眾的心理，受影響大，調查會的效果好壞與會議組織者的組織能力、業務水平和工作能力有很大的關系。

　　(4)郵寄調查詢問法。

　　缺點：所花的時間比較長、最大的問題是回收率低。

　　(5)問卷調查詢問法。

　　優點：費用適中，回收率較高，效果良好。

　　l 觀察法：

　　1. 直接觀察法

　　2. 行為記錄法

　　-----注意這些方法的邏輯層次關系

　　企業組織信息處理的要求

　　1、及時性。所謂及時差，一是指對時過境遷并且不能追憶的信息 要及時記錄;二是信息傳遞的速度要快。信息流在一定程度上總落后于物流!

　　2、信息的準確性。要求企業中的同一信息具有統一性或惟一性。

　　3、信息的適用性

　　4、信息的經濟性。

　　組織信息的分析方法技術

　　l 信息分析的具體方法：專家調查法、數理統計法、財務報表分析法、市場預告分析法、態勢分析法(SWOT)。

　　l SWOT分析代表分析企業的優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threats)。因此SWOT分析實際上是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法