組織的概念

　　l 企業---車間---班組—崗位之間則形成管理層次，即所謂管理體制中的“體”，是企業組織的有形部分;

　　l 組織職能還要對不同層次、不同單元分別規定其任務、責任、權力、以及溝通、協作方式通常形成管理體制中的“制”，是企業組織的無形部分

　　組織設計的內容和步驟

　　l 按照企業計劃任務和目標的要求，建立合理的組織機構，包括各個管理層次和職能部門的建立;

　　l 按照業務性質進行分工，確定各個部門的職責范圍;

　　l 按照所負的責任給予各部門、各管理人員相應的權力;

　　l 明確上下級之間、個人之間的領導和協作關系，建立信息溝通的渠道;

　　l 配備和使用適合工作要求的人員。

　　組織設計的要求及原則

　　(必須掌握)

　　l 目標—任務原則。組織設計以企業戰略、目標和任務為主要依據。企業組織設計應因事設職，因職設人。設計目的是實現利潤最大化。

　　l 分工、協作原則。應兼顧專業分工及協作配合。在組織形式上，應將分工和協作結合起來，分工與協作是使組織協調和具有激勵性的保證。

　　l 統一領導、分級管理的原則。

　　l 統一指揮的原則。

　　l 權責相等的原則。權責相等是發揮組織成員能力的必要條件。

　　l 精干的原則。這才能使組織成員有充分施展才能的余地，才能使組織具有高效率和靈活性。

　　l 有效管理幅度原則。管理幅度(或收管理跨度)是指一名上級領導直接領導下級的人數。

　　崗位分析

　　l 中心任務是要為企業的人力資源管理提供依據，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜。

　　l 崗位設計要求(注意簡答)：

　　l 企業不斷地提高工作效率，提高產出與服務水平;

　　l 企業員工之間的分工更加合理、協作更加默契

　　l 企業員工的工作環境得到進一步的改善

　　崗位設計以及再設計的內容

　　(必須掌握，注意簡答)

　　為了使設計能滿足企業的上述各種需要，可以從以下三個方面進行設計以及改進(再設計)：

　　l 1、擴大工作范圍、豐富工作內容合理安排工作任務。可以從以下兩種具體的途徑達到這一目標：

　　(1)工作擴大化。橫向擴大工作和縱向擴大工作。

　　所謂橫向擴大工作指的是將屬于分工很細的作業單位合并，由一個負責一道工序改為由幾個人共同負責幾道工序。

　　所謂縱向擴大工作是指將經營管理人員的部分職能轉由一部分普通員工承擔。

　　工作擴大意味著員工服務“職能區域”的擴大，它也有兩種形式，即橫向式和縱向式。

　　(2)工作豐富化。消除員工從事單調乏味工作而產生的枯燥厭倦情緒。考慮以下幾個重點內容：1.多樣化2.任務的整體性3.明確任務的意義4.自主權5.反饋

　　l 工作滿負荷。

　　l 工作環境的優化。

　　制定人力資源規劃的程序142表

　　l 企業人力資源規劃包括兩個層次：總體規劃和各項業務計劃。

　　人力資源總體規劃是指在有關計劃期內人力資源管理的總目標、總政策、實施步驟和總預算的安排。

　　人力資源業務計劃則包括人員補充計劃、分配計劃、提升計劃、教育培訓計劃、工資計劃、保險福利計劃、勞動關系計劃、退休計劃等等。

　　人力資源作為人力資源管理的一項基礎性活動，其核心部分包括：人力資源需求預測、人力資源供給預測及供需綜合平衡三項工作。