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2010年助理人力資源管理師復習:績效管理(3)

考試吧為使廣大考生更好的備戰人力資源管理師考試,為您提供助理人力資源管理師復習資料:績效管理,希望對大家有所幫助。

  10 績效考評標準種類

  綜合等級標準:將反映績效考評指標內涵及外延等諸方面的特征進行綜合,根據反映考評指標綜合程度的不同,按順序進行等級劃分并指派一定的分值。

  分解提問標準:將反映考評指標內涵和外延等諸多方面的特征獨立排列,對獨立排列的特征采用一定的表述方式進行提問,被考評者可以根據提問的內容做出具體的判斷。

  11 考評指標標準評分方法

  1) 單一要素的計分方法:可采用自然對數法和系數法。

  2) 多種要素綜合計分法

  - 簡單相加法:將單一要素的自然對數值相加積分的方法。

  - 系數相乘法:將單一要素的系數和指派的分值相乘,然后合計出總分的方法。

  - 連乘積法:在單一要素計分的基礎上,將各要素分值連乘,然后得到總分。

  - 百分比系數法:從系數法派生出來的一種方法,是以百分數分別表示評價要素的總體結構以及每個要素

  12 績效考評標準量表的設計

  名稱量表 等級量表

  等距量表 比率量表

  13 績效考評標準設計原則

  定量準確原則 先進合理原則 突出特點原則 簡明扼要原則

  二 行為導向型主觀考評方法

  1 排列法

  排列法也稱排序法,是績效考評中比較簡單易性行的一中綜合比較的方法。通常由上級主管根據員工工作的整體表現按照優劣順序依次排列。有時為了提高其精度,也可以將工作內容作出適當分解,分項按照優良的順序排列,再要求總平均的次順序,作為績效考評的最后結果。

  2 選擇排列法

  選擇排列法也稱交替排列法,是簡單排列法的推廣。選擇排列法利用的是人們容易發現極端,不容易發現中間的心理,在所有員工中挑出最好的標桿,然后挑出最差的,把他們作為第一名和最后一名,接著在剩下的員工中再挑選出最好和最差的,分別排列在第二名和倒數第二名,依次類推,最終將所有員工按照優劣順序全部排列。

  3 強制分布法

  強制分布法也稱硬性分布法。假設員工的工作行為和工作績效整體呈正態分布,表現分為好、中、差的一定比例關系。在中間的員工應該最多,好的和差的應該是少數。它按照一定的比例,把員工強制分布到各個類別中,一般分五類。

  4 成對比較法

  成對比較法也叫配對比較法,兩兩比較法。基本順序是:

  l 首先根據某中考評要素將左右參加考評的人員逐一比較,按照從最好到最差的順序對被考評者進行排序;然后再根據下一個考評要素進行兩兩比較,得出本要素被考評者的排列次序,依次類推,經過匯總整理,最后求出被考評者所有考評要素的平均排序數值,得到最終考評的排序結果。

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