勞動爭議預防的措施：(1)強化勞動關系當事人的勞動法制觀念;(2)強化對勞動法律、法規執行情況的監督檢查;(3)強化勞動合同、集體合同的管理;(4)強化和完善企業的民主管理體制;(5)完善我國的勞動立法。

　　制定勞動爭議預防工作計劃：(1)完善勞動關系管理體制，包括：完善企業內部管理體制、在既定的生產經營和增長水平的條件下，營造積極進取的企業文化。(2)制定員工溝通實施計劃，包括：建立必要的員工溝通制度，明確管理人員在溝通中的職責;規定員工溝通工作目標，建立員工溝通報告制度;選擇確定員工溝通方法。

　　工作壓力產生的8個原因：

　　過重的工作負荷、

　　時間緊張、

　　管理人員的工作方式和素質、

　　不清晰的制度環境、

　　責權不清、

　　職責不明、

　　分工協作狀態、

　　價值觀沖突。

　　挫折的表現，行為特點：攻擊;冷漠;幻想;退化;憂慮;固執;妥協

　　溝通的方法：勸告;安撫、勸慰;鼓勵溝通;重新定向。

　　勞動衛生規程：防止有毒有害物質危害;防止粉塵危害;防止噪聲和強光刺激;防止電磁輻射危害;防暑降溫和防凍取暖;通風和照明;個人防護用品和生產輔助設施;職業病防治。

　　禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作：礦山進下作業;森林業伐木、歸楞及流放作業;第四級體力勞動強度的作業;建筑業腳手架組裝和拆除作業，以及電力電信行業的高處架線作業;標準以上的負重作業。

　　執行女職工生理機能變化過程中的特殊保護：經期保護;孕期保護;產期保護;哺乳期保護。

　　女職工特殊保護設施：建立女職工衛生室、孕婦休息室、哺乳室等。

　　執行未成年工特殊保護制度：最低就業年齡的規定(16周歲);禁忌勞動范圍;對未成年工實行定期健康檢查;使用未成年工實行登記制度;對未成年工必須在上崗前進行職業安全衛生教育、培訓。

　　補充

　　一、改革阻力的克服辦法

　　1、教育與溝通;2、參與;3、促進和支持;談判、操縱、收買、強制

　　二、學習型組織的5個特征

　　1、 有一個人人贊同的共同構想(愿景)

　　2、 在解決問題的同時從事工作，摒棄舊的思維和程序

　　3、 相互關系是系統的一部分，組織通過過程，活動，功能相互作用思考

　　4、 人們之間坦率溝通，不必擔心受到批評

　　5、 摒棄個人利益和部門利益，為實現組織的組織構想一起工作。

　　三、篩選簡歷的方法和技巧有哪些?

　　答：篩選簡歷的方法：1、分析簡歷結構。2、重點看客觀內容。3、判斷是否符合職位技術和經驗要求。4、審查簡歷中的邏輯性。5、對簡歷的整體印象。篩選申請表的方法：1、判斷應聘者的態度，2、關注與職業相關的問題，3、注明可疑之處。由于簡歷和申請表所反映的信息不夠全面，決策人員往往憑個人的經驗和主觀臆斷來決定參加復試的人選，帶有一定的盲目性，筆試是解決的方法的之一。提高筆試有效性應注意以下問題：1、命題是否恰當，2、確定評閱計分規則，3、閱卷及成績復核。

　　四、 篩選簡歷的注意事項

　　1、學歷要求“內松外緊”;1、基礎崗位要求“外松內緊”;3、職業生涯的發展趨勢;4、閱歷的事實依據，要做行為描述特征分析;5、自我評價的適度性;6、推薦人的資格審定及內容事實依據;7、書寫格式的規范化及英語水平8、聯系方式及求職者的自由度。

　　五、組織工傷傷殘評定(看一看)

　　1. 工傷事故分類

　　按照休息時間長度：輕傷(1—104天)、重傷(105天以上)、死亡。?

　　2、按照事故類別，分20類：如物體打擊、車輛傷害、機械傷害、電擊等。

　　按照工傷因素劃分：受傷部位、起因物、致殘物、傷害方式、不安全行為。?

　　3、職業病分類：中毒、塵肺、職業性傳染病、職業性皮膚病等。

　　4、 組織傷殘評定：十級(1—4的為全部喪失勞動能力，5—6為大部份喪失，7—10為部分喪失勞動能力)

　　5、 工傷保險待遇：醫療待遇;工傷津貼;福利待遇(看看)