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2011年助理人力資源管理師考點:第二章第三節

第三節 招聘實施

第一單元 招聘渠道選擇

  一、內部招募的主要方法

  1、推薦法 :

  優點:互相比較了解,成功幾率大。主管比較了解候選人的能力,具有一定的可靠性,可提高主管們的滿意度

  缺點:比較主管,容易受個人因素影響

  2、布告法 :經常用于普通員工的招聘。

  優點:較高的透明度和公平性,有利于提高員工士氣。為企業員工職業生涯的發展提供了更多的機會,可以使員工脫離原來不滿意的工作環境,措施主管們更加有效的管理員工,以防本部門員工流失。

  缺點:花費時間長,可能導致長時間空崗,員工也有可能喪失原有的工作機會。

  3、檔案法 :

  二、外部招募的主要方法

  1、發布廣告:

  特點:傳播范圍廣、速度快、應聘人員數量大、層次豐富、單位選擇余地大。具有廣泛的宣傳效果,可以展示單位實力。

  關鍵問題:廣告媒體如何選擇,廣告內容如何設計

  2、借助中介法:

  (1)人才交流中心

  (2) 招聘洽談會

  應注意的問題:

  招聘會的檔次、招聘會面對的對象、招聘會的組織者、招聘會的信息宣傳

  (3) 獵頭公司

  3、上門招聘法:(校園招聘)工作經驗少于3年的人員約有50%是在校園招聘的。

  應注意的問題:

  (1)了解大學生在就業方面的一些政策和規定。

  (2) 一部分大學生的腳踩兩只船現象

  (3) 學生對走上社會的工作的不切實際的估計

  (4) 對學生感興趣的問題做好準備。

  4、熟人推薦法: 對候選人比較了解,招募成本低。但容易形成小團體。對招聘專業人才比較有效,不僅招聘成本小,而且應聘人員素質較高、可靠性性強。

第二單元 初步篩選技巧

  一、篩選簡歷的方法

  1、 分析簡歷結構: 反映應聘者的組織和溝通能力

  2、 重點看客觀內容: 個人信息、受教育經理、工作經歷、個人成績

  3、 判斷是否符合職位技術和經驗要求:

  4、 審查簡歷的邏輯性:

  5、 對簡歷的整體印象:

  二、筆試方法

  1、 筆試適應內容 :主要通過測試應聘者的基礎知識和素質能力的差異,判定該應聘者對該招聘職位的適應性。一般包括兩個層次:一般知識和能力與專業知識和能力

  2、 筆試的優缺點 :由于考題多,可增加對知識、技能的考察信度和效度;效率較高;對應聘者的心理壓力較小;成績客觀。

  缺點:不能全面考察應聘者的工作態度、品德修養以及企業管理能力、口頭表達能力和實際操作能力等。

第三單元 面試的實施與技巧

  一、人員招聘面試的基本步驟

  1、 面試前的準備階段: 確定面試目的、科學的設計師體、選擇合適的面試類型、確定面試的時間地點等。面試關事先確定需要面試的事項和范圍,寫下提綱,別切在面試前詳細了解應聘者的資料。

  2、 面試開始階段: 從應聘者預料的到的問題開始發問,然后過渡到其他問題,以消除應聘者的緊張情緒。

  3、 正式面試階段: 靈活的提問和多樣化的形勢,察言觀色,對所問問題、問題間的轉換、問話時機以及對方的答復要多加注意。環境和諧自然

  4、 結束面試階段: 問完預計問題之后,詢問應聘者是否有問題要問或是否又補充。

  5、面試評估階段: 根據面試紀錄對應聘人員進行評估。評語式和評分式

  二、面試提問技巧

  開放式提問:又分為無限開放式和有限開放式。

  1、封閉式提問:

  2、清單式提問:

  3、假設式提問:

  4、重復式提問:

  5、確認式提問:

  6、舉例式提問:

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