1)培訓中的印刷材料：工作任務表、崗位指南、學員手冊、培訓者指南、測驗試卷

　　2)培訓教師的來源：企業外部聘請、企業內部開發

　　a. 聘請企業外部培訓師：

　　優勢：① 選擇范圍大，可獲取高質量的培訓教師資源

　　② 可帶來許多全新的理念

　　③ 對學員具有較大的吸引力

　　④ 可以提高培訓檔次，引起企業各方面的重視

　　⑤ 容易營造氣氛，活的良好的培訓效果

　　劣勢 ① 企業與其之間缺少了解，加大了培訓風險

　　② 外部教師對企業和學員缺乏了解，可能使培訓適用性降低

　　③ 學校教師可能會由于缺乏實際工作經驗，導致培訓只是“紙上談兵”

　　④ 外部聘請教師成本較高

　　外部培訓資源的開發途徑

　　① 從大中專院校聘請教師

　　② 從顧問公司聘請培訓顧問

　　③ 聘請本專業的專家、學者

　　④ 在網絡上尋找并聯系培訓教師

　　b. 開發企業內部的培訓師：

　　優勢：① 對各方面比較了解，使培訓更具有針對性，有利于提高培訓效果

　　② 與學員相互熟識，能保證培訓中交流的順暢

　　③ 培訓相對易于控制

　　④ 教師資源成本低

　　劣勢 ① 內部人員不易于在學員中樹立威信，可能影響學員的參與態度

　　② 內部選擇范圍小，不易開發出高質量的教師隊伍

　　③ 內部教師看待問題受環境決定，不易上升到新的高度

　　3)設計合適的培訓手段(P169，操作卷)

　　4)開發培訓教材的方法(P169，操作卷)

　　5)培訓教師選配的標準：(P170，操作卷)/培訓管理的教師需要具備的條件

　　① 具備經濟管理類和培訓內容方面的專業理論知識

　　② 對培訓內容所涉及的問題應有實際工作經驗

　　③ 具有培訓授課經驗和技巧

　　④ 能夠熟練應用培訓中所需的培訓教材與工具

　　⑤ 具有良好的交流與溝通能力

　　⑥ 具有引導學員自我學習的能力

　　⑦ 善于在課堂上發現問題并解決問題

　　⑧ 積累與培訓內容相關的案例與資料

　　⑨ 掌握培訓內容所涉及的一些相關前沿問題

　　⑩ 擁有培訓熱情和教學愿望