(三)技術規范

　　主要有技術標準、操作規程、生產工藝流程、保管運輸要求、使用保養維修規定等。

　　(四)業務規范

　　1.定義：業務規范是針對業務活動過程中那些大量存在，反復出現，又能摸索出科學處理辦法的事務所制定的作業處理規定。

　　2.特點：

　　(1)對象均具有可重復性特點

　　(2)程序性強，是人們用來處理常規化、重復性問題的有力手段。

　　(3)大都有技術背景，它以經驗為基礎，是升華了的工作程序和處理辦法

　　3.內容：如安全規范、服務規范、業務規程、操作規程等。

　　(五)行為規范

　　1.定義：個人行為規范是所有對個人行為起制約作用的制度規范的統稱

　　2.地位：它是企業組織中層次最低、約束范圍最廣，但也最具基礎性的制度規范。制度規范涉及從個人行為到企業組織的所有層次和所有方面。

　　3.內容：如個人行為品德規范、勞動紀律、儀態儀表現規范等。

　　三、企業人力資源管理制度體系的構成

　　企業人力資源管理制度體系可以從基礎性管理制度和員工管理制度兩個方面入手，進行規劃設計。

　　勞動人事基礎管理方面的制度包括：

　　對員工進行管理的制度包括：

　　四、企業人力資源管理制度體系的特點

　　(一)體現了人力資源管理的基本職能

　　現代企業人力資源管理，是以組織中的人為對象的管理。它至少具有5種基本職能：

　　錄用：明確組織中工作崗位的需求，提出人員補充的計劃，對有資格的求職人員提供均等的就業機會，采用科學方法確定最合格人選。

　　保持：有效激勵員工，保持員工積、主、創，為員工提供安健舒的工作環境和條件，營造良好企業文化氛圍。

　　發展：通過教育、培養和訓練，促進員工各方面素質的提高，不斷保持和增強員工在工作中的競爭地位，使員工的勞動能力得到開發。

　　考評：對員工的成果、態度、技能等各方面做出全面考核和評定;對組織的氣氛和管理狀況，以及員工士氣進行調查分析與總體評價。

　　調整：為保持員工的正常狀況，通過獎懲、解聘、晉升、調動等方法，使員工技能水平和工作效率達到崗位的要求。

　　以上5種基本管理職能是圍繞著計劃、組織、監督、激勵、協調和控制等管理環節展開的。

　　(二)體現了物質存在與精神意識的統一

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