三、工作任務分析法

　　1.概念：

　　工作任務分析法是以工作說明書、工作規范或工作任務分析記錄表作為確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態度的依據，將其和員工平時工作中的表現進行對比，以判定員工要完成工作任務的差距所在。

　　2.優點：

　　① 工作任務分析法是一種非常正規的培訓需求調查方法。

　　② 它通過崗位資料分析和員工現狀對比得出員工素質差距，結論可信度高。

　　3.缺點：

　　這種培訓需求調查方法需要花費的時間和費用較多，一般只是在非常重要的一些培訓項目中才會運用。

　　觀察法

　　四、觀察法

　　1.概念：

　　觀察法是指培訓者親自到員工身邊了解員工的具體情況，通過與員工在一起工作，觀察員工的工作技能、工作態度，了解其在工作中遇到的困難，搜集培訓需求信息的方法。

　　2.適用：

　　觀察法是一種最原始、最基本的需求調查工具之一，它比較適合生產作業和服務性工作人員，而對于技術人員和銷售人員不太適用。

　　3.優點：

　　培訓者與培訓對象親自接觸，對他們的工作有直接了解。

　　4.缺點：

　　① 觀察員工需要很長的時間。

　　② 觀察的效果受培訓者對工作熟悉程度的影響。

　　③ 觀察者的主觀偏見也會對調查結論有影響。

　　五、調查問卷

　　利用問卷調查了解員工的培訓需求也是培訓組織者較常采用的一種方法。

　　1.優點：

　　① 問卷調查發放簡單，可節省培訓組織者和培訓對象雙方的時間。

　　② 成本較低，又可針對許多人實施，所得資料來源廣泛。

　　2.缺點：

　　3.進行調查問卷設計應注意的問題：

　　① 問題清楚明了，不會產生歧義。

　　② 語言簡潔。

　　③ 問卷盡量采用匿名方式。

　　④ 多采用客觀問題方式，易于填寫。

　　⑤ 主觀問題要有足夠空間填寫意見。

　　六、培訓需求分析模型

　　1.循環評估模型。

　　循環培訓評估模型旨在對員工培訓需求提供一個連續的反饋，以用來周而復始地估計培訓的需要。

　　2.全面性任務分析模型。

　　其核心是通過對一項工作或一類工作包含的全部可能的任務和所有可能的知識和技能進行分析，形成任務目錄和技能目錄，以此作為制定培訓策略的依據。

　　3.績效差距分析模型。

　　策略與全面性任務分析方法相似，但績效差距分析方法是一種重點分析方法。

　　4.前瞻性培訓需求分析模型。

　　編輯推薦：

　　經驗分享：兩個月通過人力資源管理師考試

　　2014年下半年人力資源管理員考試練習題匯總

　　2014年下半年人力資源管理師考試實戰經驗分享