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　　第四章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　第五節(jié) 個人的職業(yè)管理

　　一、個人職業(yè)生涯管理的過程

　　所謂自我職業(yè)生涯管理，即員工為了滿足自己發(fā)展的要求，根據(jù)個人特征和需要，尋求職業(yè)自我完善的過程。職業(yè)決策是職業(yè)生涯管理的一個方面，但不是職業(yè)生涯管理的全部內(nèi)容。因為選擇職業(yè)之后，才是職業(yè)發(fā)展的開始，真正的個人職業(yè)生涯發(fā)展和管理的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括自我職業(yè)探索、確定職業(yè)目標(biāo)、確定發(fā)展規(guī)劃和采取實際行動。

　　(一)自我職業(yè)探索

　　在職業(yè)生涯的早期，職業(yè)探索是自我職業(yè)生涯管理的重要內(nèi)容。人最困難的探索就是認識自己。過去在普及義務(wù)教育中，由于職業(yè)指導(dǎo)教育發(fā)展的歷史不長，加之比較強調(diào)社會的價值，沒有提供充分的條件來幫助未成年人全面了解自己，許多學(xué)生到了升學(xué)時往往手足無措，被動地等待教師或父母的指示，結(jié)果是一些學(xué)生上了自己不喜歡或難以勝任的專業(yè)，從而帶來種種心理沖突。畢業(yè)之后，在尋求工作的過程中，同樣也會遇到類似的問題，有的職業(yè)勝任但不喜歡，有的職業(yè)則是自己喜歡但又未必勝任。因此，需要獲得科學(xué)的指導(dǎo)，以便發(fā)現(xiàn)能充分體現(xiàn)自己生活質(zhì)量的職業(yè)，這個過程實際上可以貫穿人的一生。

　　(二)確定職業(yè)目標(biāo)

　　心理學(xué)家洛克的研究揭示：設(shè)定目標(biāo)能激發(fā)人的動機，使人們完成任務(wù)的水平更高。職業(yè)目標(biāo)包括近期目標(biāo)和中、遠期目標(biāo)。近期目標(biāo)是在最近幾年內(nèi)、最近幾個月內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)，如干出什么成績、晉升到什么職位、接受什么樣的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、學(xué)習(xí)特定的知識等;中、遠期目標(biāo)則與自己的人生追求相接近，是自己在人生發(fā)展各個階段的奮斗目標(biāo)，如取得一定的學(xué)位，成為部門經(jīng)理等等。通常中、遠期目標(biāo)指明發(fā)展方向，而近期目標(biāo)更多是比較具體的、而又與職業(yè)生涯發(fā)展的總體方向一致的重要活動。只有不斷地實現(xiàn)自己的近期目標(biāo)，才可能使整個職業(yè)生涯朝向理想的遠期目標(biāo)，不然，遠期目標(biāo)就會落空。如果組織對個人沒有遠期目標(biāo)的指引，對員工有什么工作就安排做什么工作，這對于個人的職業(yè)生涯發(fā)展和組織發(fā)展都是不利的。

　　(三)確定發(fā)展規(guī)劃

　　“人生生涯須規(guī)劃”，對于人的職業(yè)而言，亦是如此。職業(yè)生涯規(guī)劃的一個主要目的，就是想通過各種技能的學(xué)習(xí)，以掌握自己的職業(yè)未來。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個包含了生涯目標(biāo)的確定、生涯措施的實施及目標(biāo)實現(xiàn)的長期過程，是組織中的個體在職業(yè)生涯中有意識地確立職業(yè)生涯目標(biāo)并追求目標(biāo)實現(xiàn)的過程。確立目標(biāo)要基于對內(nèi)外條件的認識和分析之上。目標(biāo)確立后要通過職業(yè)活動去實現(xiàn)。隨著內(nèi)外條件的不斷變化和職業(yè)活動的成果出現(xiàn)，職業(yè)目標(biāo)可能會更加明晰，或是需要在反饋后加以修正。在職業(yè)目標(biāo)的明晰、確立、修正和實現(xiàn)過程中，都需要組織的參與和指導(dǎo)。

　　(四)采取實際行動

　　就是實施職業(yè)發(fā)展行為。因為再好的目標(biāo)與計劃，如果沒有實際的行動，也只是幻想。職業(yè)發(fā)展行為主要有接受培訓(xùn)和參加各種學(xué)習(xí)、努力工作和建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)。

　　二、了解自我

　　所謂職業(yè)自我，是指與職業(yè)選擇有關(guān)的個性心理特點，主要包括職業(yè)價值觀、職業(yè)興趣、職業(yè)潛能等。

　　(一)心理測量

　　在職業(yè)指導(dǎo)過程中，如何客觀地評價個人的職業(yè)自我，是心理學(xué)家長期關(guān)注的問題。通過近一個世紀的研究，積累了許多有價值的測量工具。這里主要介紹一些專用于職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)的工具。

　　1.職業(yè)價值觀測驗

　　價值觀是個人通過對事物的認知經(jīng)驗，產(chǎn)生獨特的情感偏好，在意識或潛意識系統(tǒng)作用下，影響行為目標(biāo)與手段選擇，對個人的發(fā)展方向具有引導(dǎo)作用，因此，與個人職業(yè)生涯管理有密切的關(guān)系。具有相同的性向、興趣者，其價值觀不同，所做的選擇也必然有所差異。價值觀在職業(yè)選擇上的體現(xiàn)，就是“職業(yè)價值觀”，也可稱之為擇業(yè)觀。它是人們對待職業(yè)的一種信念和態(tài)度，或是人們在職業(yè)生活中表現(xiàn)出來的一種價值取向。早期許多研究者都對職業(yè)價值觀的內(nèi)部因素結(jié)構(gòu)進行了探討。工作的獨立性和多樣化、工作條件、社會交往、安全和福利等都是工作價值觀所包括的內(nèi)容。比如說，一位喜歡與不同的人接觸、樂于幫助大家的人很可能會被吸引去從事包含著大量人際交往內(nèi)容的社會工作者，而不是從事那些包含大量安靜的智力活動的計算機程序員。

　　在我國大陸，還沒有人著手修訂或編制職業(yè)價值觀問卷，只是有一些關(guān)于職業(yè)價值觀的問卷調(diào)查，這類調(diào)查的目的不是評價，而是了解人們擇業(yè)觀的走勢和規(guī)律，不是了解個別差異。但所提及的方面可以作為初步的評價維度。如陰國恩等(2000)挑選了充分發(fā)揮能力、創(chuàng)造性、幫助他人、收入、穩(wěn)定性和將來的保障、同他人合作、自主、地位名聲、成長為領(lǐng)導(dǎo)者、冒險等10個方面作為衡量職業(yè)價值觀的維度。而凌文輇等人(1999)根據(jù)文獻資料，篩選出22條職業(yè)價值觀條目作為大學(xué)生擇業(yè)的評判標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)因素分析被分成三個因素：與聲望地位有關(guān)的“聲望”因素、與工資收入、福利待遇及生活水準(zhǔn)及物質(zhì)利益保障有關(guān)的“保健”因素，以及與個人才干的發(fā)揮和發(fā)展有關(guān)的“發(fā)展”因素。

　　2.職業(yè)興趣和職業(yè)人格的測試。

　　3.職業(yè)能力測試。

　　以上兩種測試我們在《人員招聘》一章中都有較為詳細的介紹。

　　(二)其它的了解自我的方法

　　在日常的管理工作中，如果能夠采用一些標(biāo)準(zhǔn)化的問卷，在員工的職業(yè)生涯的自我管理中，可以很有幫助。但是在實際的職業(yè)指導(dǎo)咨詢或者個人的自我職業(yè)探索過程中，一些非標(biāo)準(zhǔn)化的方法也經(jīng)常被運用到，也能夠給員工提供較為全面而客觀的信息。

　　下面的練習(xí)能夠幫助你面對生活與工作中的各種問題，而且能幫助你做出可充分發(fā)揮潛能的選擇。

　　我是誰。思考你所扮演的各種角色與你的特征，如兒子、科長、兄長、父親等;內(nèi)向的、善表達的、愛好交友的等。盡量多地寫出各種答案，你將會清楚你承擔(dān)的責(zé)任、角色和具有的性格。然后，按其重要次序列成表。想想哪些是暫時的，哪些是永久的;哪些是應(yīng)該繼續(xù)保留的，哪些是必須拋棄或改正的。

　　我在哪里。分析在生活與職業(yè)生涯中你的當(dāng)前位置。首先用幾分鐘思考你的一生，從搖籃到墳?zāi)梗缓螽嫵龇鍒D表示生命的始終，用波峰表示發(fā)生過或?qū)l(fā)生的重大事件。畫出過去也畫出你所認為的將來。仔細考慮，你想要讓它成為什么樣子，然后在峰圖上標(biāo)上“十”表示你現(xiàn)在的位置。

　　我將是什么樣子。寫下你的墓志銘與頌詞并回答這些問題：到時，我將完成什么事?有哪些成就?仔細思考，然后寫在紙上——你已經(jīng)樹立了一些生活目標(biāo)了。

　　你的理想工作。回到眼前，思考你的職業(yè)夢想。首先想一想你想在工作中得到的特定東西;那么再想：你需要為這項工作進行何種教育和培訓(xùn);怎樣應(yīng)用你的培訓(xùn)成果。

　　目標(biāo)導(dǎo)向職業(yè)生涯。這里再為你目前的職業(yè)生涯列一目錄：在你職業(yè)生涯與生活中，什么你做得好?什么做得不好?你還需要什么——需要學(xué)習(xí)，需要擴大權(quán)力，需要增加經(jīng)驗?你擁有什么資源?那么，現(xiàn)在你應(yīng)該停止做什么?開始干什么?你的職業(yè)生涯的長期目標(biāo)是什么?

　　這個練習(xí)是讓人們回答簡單的、但卻不易回答的問題。這一系列的問題需要階段性的回顧與預(yù)測，是一個自我教育與訓(xùn)練的過程。

　　三、了解職業(yè)

　　(一)職業(yè)信息查詢

　　隨著職業(yè)分類的標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)達國家均已經(jīng)制定了標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)分類及說明體系，并定期地根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的狀況，發(fā)布就業(yè)機會、職業(yè)待遇等方面的信息，供參加培訓(xùn)、選擇職業(yè)和大學(xué)專業(yè)者參考，使職業(yè)選擇納入科學(xué)化的軌道。國外定期地發(fā)布職業(yè)前景的信息，以幫助人們選擇學(xué)習(xí)專業(yè)、接受職業(yè)培訓(xùn)，其中由美國勞動部編制的職業(yè)前景手冊(簡稱OOH)是比較權(quán)威的，它現(xiàn)在也在網(wǎng)上發(fā)布，其網(wǎng)址是：http://stats.bls.gov/ocohome.htm 。

　　隨著我國市場經(jīng)濟體系的逐步建立和完善，建立職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)和任職資格條件已經(jīng)刻不容緩，這對于規(guī)范我國的勞動力市場，實現(xiàn)人力資源開發(fā)和供給的市場化，提高我國人力資源的競爭力，意義十分重大。目前，我國也編制了職業(yè)分類大辭典，但從內(nèi)容上看，還有許多值得完善的地方，如對職業(yè)的任職條件、任職資格、待遇、就業(yè)前景等方面的內(nèi)容缺乏應(yīng)有的說明，當(dāng)求職者閱讀了辭典后，還有許多想要的信息得不到。此外，國內(nèi)目前已經(jīng)有很多網(wǎng)站專門介紹職業(yè)信息(參見附件一)，可以提供大量的職業(yè)信息。

　　(二)職業(yè)信息訪談

　　如何獲得職業(yè)辭典上和網(wǎng)站上得不到的，更為深層次的信息呢?一般來說，可以通過參觀、和從事特定職業(yè)的人以及人力資源部門的人員會談等，獲取職業(yè)的工作性質(zhì)、職業(yè)的任職條件、職業(yè)的發(fā)展路線、職業(yè)的待遇等。信息訪談就是由求職者控制的獲取就業(yè)信息的一種技術(shù)，訪談?wù)咄ㄟ^被訪談?wù)哒勛约旱墓ぷ鹘?jīng)歷和感受來獲得就業(yè)信息、了解工作是否適應(yīng)自己的過程。在信息訪談過程中，主要由求職者提出問題。具體可涉及如下問題：

　　您工作的自主空間程度;

　　您的工作條件和環(huán)境;

　　您完成工作所必須的特殊的知識、技能和培訓(xùn);

　　您的工作近期是否有因技術(shù)、市場和競爭發(fā)生變化;

　　您最喜歡的工作特征;

　　您最不喜歡的工作特征;

　　您的工作對組織的整體目標(biāo)和長期遠景有何干系;

　　在您的工作領(lǐng)域有無明確的職業(yè)通道;

　　您對自己工作的走勢的看法;

　　初級從業(yè)人員和高級從業(yè)人員的薪資水平大致是怎樣;

　　能否推薦其它人讓我增多對這個行業(yè)的理解。

　　信息訪談技巧對求職者了解工作、獲得工作線索和準(zhǔn)備面試都非常有幫助。在信息訪談中是求職者提出問題，對方來回答，并且問的都是對方每天做的工作。通過信息訪談,求職者可以了解自己是否有資格做這項工作，如果沒有，該怎樣獲得，求職或面試前應(yīng)如何做準(zhǔn)備等。通過信息訪談還可以獲得就業(yè)信息線索，因為被訪問的人從事相關(guān)工作，他有許多熟人并了解同類公司的工作情況。

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