二、培訓的基本過程

　　美國明尼蘇大大學心理系Campbell教授，于20世紀70年代首次從系統的觀點對培訓的過程進行了描述。現在這種培訓過程和模式的描述已被培訓領域所公認：培訓不再僅僅是上一堂課或手把手的教給員工一項技能，它是一個系統的流程，包括培訓需求分析、課程設計、培訓實施過程，最后對培訓的效果進行評估。上面的流程圖(圖10-1)是當今學者們較為認可的一個培訓過程。

　　三、對組織人力資源現狀的評價與分析

　　對組織人力資源現狀的評價與分析，可從以下幾個方面進行：

　　(一)考察組織目前的人力資源現狀及未來所要求的人力資源供應

　　主要考察一個組織所使用的人員數量以及這些人員所掌握的技能和能力。即使是一個高度穩定性的組織，它也可能通過退休、人員更新和辭職而損失一部分人員，因此，它必須計劃如何替代這批人。

　　(二)考察組織能夠獲得的人力資源供應及其對人力資源的培訓與發展需求

　　不但要考察可能參加工作的人員數量，而且也要考察這些人員所具有的技能狀況，以保證所需人員的雇傭、培訓和再培訓。經常的情況是，要么到企業外去重新雇傭一批人員，要么是迅速設計培訓規劃，為現有工作人員提供指導，使他們為新的工作做好準備。培訓與開發在這些需求與供給之間的匹配方面發揮了重要的作用。

　　(三)評價與分析組織人力資源現狀的常用指標

　　下面列舉一些經常被問到的人力資源問題，通過這些問題的分析，就可以了解到一個組織的人力資源狀況。

　　1.工作分類中現有的和需要的工作人員數量：

　　2.工作分類中的每一個工作人員的年齡與身體狀況：

　　3.每一個工作人員的工作所需要的技能水平、知識水平和態度;

　　4.每一個工作人員的工作績效、質量、數量水平：

　　5.組織外部對一項工作替代的可能性;

　　6.組織內部對兩項工作替代的可能性;

　　7.替代性培訓所需要的培訓時間：

　　8.對一個新手所需要的培訓時間：

　　9.工作缺席的比率：

　　10.一定時期內一項工作的人員更新。

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