>>>2016年人力資源管理師三級考試章節知識點匯總

　　第三章培訓與開發

　　第一節 培訓項目設計與有效性評估

　　考點一培訓需求分析的含義

　　培訓需求分析就是在計劃與設計每項培訓活動之前，采取一定的方法和技術，對組織及其成員的目標、知識、技能等方面所進行的系統研究，以確定是否需要培訓和培訓內容的過程。

　　考點二培訓需求的調查與確認

　　其目的就是確認培訓對象和培訓內容。

　　1.提出需求意向。

　　2.需求分析。(1)排他分析。(2)因素確認。

　　3.需求確認。

　　考點三培訓需求分析的技術模型

　　培訓需求分析作為現代培訓活動的首要環節，具有很強的指導性，它既是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎。因此，培訓需求分析是決定培訓效果的首要決定因素。國外對培訓需求分析理論及模型研究較早，常見的培訓需求分析有以下幾種模型。

　　考點四培訓項目設計的原則與培訓項目規劃的內容

　　1.培訓項目設計的原則

　　總的來說，培訓項目設計的原則可以概括為“滿足需求、重點突出、立足當前、講求實用、考慮長遠、提高素質”，當然還要考慮激勵性、職業發展性等。具體來說，包括因材施教原則、激勵性原則、實踐性原則、反饋及強化性原則、目標性原則、延續性原則和職業發展性原則。

　　2.培訓項目規劃的內容

　　(1)培訓項目的確定。(2)培訓內容的開發。(3)實施過程的設計。(4)評估手段的選擇。

　　(5)培訓資源的籌備。(6)培訓成本的預算。

　　考點五基于培訓需求分析的培訓項目設計

　　1.明確員工培訓目的

　　人力資源培訓與開發目的是實現企業戰略與經營目標。

　　2.對培訓需求分析結果的有效整合

　　做好培訓需求調查與分析包括兩個方面：組織層面的培訓需求調查分析和員工層面的培訓調查分析。

　　3.界定清晰的培訓目標

　　具體要求有：(1)培訓的目標應解決員工培訓要達到什么樣標準的問題。(2)將培訓目標具體化、數量化、指標化和標準化。(3)培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者。

　　4.制訂培訓項目計劃和培訓方案

　　一個完整的培訓方案包括以下三個方面的基本要求：(1)培訓目標對受訓者傳達的意圖。(2)組織對受訓者的希望。(3)受訓者如何將培訓項目要求與自身情況結合。

　　5.培訓項目計劃的溝通和確認

　　首先，是要獲得與培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便落實培訓計劃。其次，要說明報告的內容。

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