5.總結階段的工作內容。

　　6.應用開發階段應從以下幾個方面入手，進一步推動企業績效管理活動的順利開展。

　　考點三績效管理系統評估的問卷設計

　　典·題·精·練

　　1.下列關于績效管理制度的設計與績效管理程序的設計說法錯誤的是(　　)

　　A.績效管理制度是企業單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規范。

　　B.績效管理制度是以企業單位規章規則的形式存在的。

　　C.績效管理制度對績效管理的目的、意義、性質和特點，以組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統一規定。

　　D.績效管理程序的設計，可分為管理的二總流程設計和總流程考評程序設計兩部分。

　　D【解析】績效管理系統的設計包括績效管理制度的設計與績效管理程序的設計兩個部分。績效管理制度是企業單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規范，它是以企業單位規章規則的形式，對績效管理的目的、意義、性質和特點，以及組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統一規定。績效管理程序的設計，由于涉及的工作對象和內容的不同，可分為管理的總流程設計和具體考評程序設計兩部分。總流程設計是從企業宏觀的角度對績效管理程序所進行的設計，而具體程序設計是在較小的范圍內，對部門或科室員工績效考評活動過程所作的設計。

　　2.不論國內還是國外，普遍認為成功的績效管理主要由(　　)組成

　　A.指導

　　B.激勵

　　C.控制

　　D.獎勵

　　E.處罰

　　ABCD【解析】成功的績效管理主要由以下四部分組成：指導、激勵、控制、獎勵。盡管這些概念存在著一些差別，但在實際績效管理的活動過程中是緊密相連的。例如，雖然對員工進行獎勵是整個績效管理活動的最后一部分，但員工想要得到這種獎勵的希望，成為一個主要的激勵因素。同樣，績效考評過程又為控制活動提供了必不可少的信息反饋。

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