>>>2017上半年人力資源管理師四級考試基礎(chǔ)考點匯總

　　四、工作崗位調(diào)查的其他方法

　　1.技術(shù)會議法。亦稱專家討論法，是指召開由對被調(diào)查崗位有深入了解和研究的專家(包括技術(shù)設(shè)計、工藝施工、一線主管以及具有本崗位長期實踐經(jīng)驗的操作者)參加的專題討論會，請與會者圍繞崗位調(diào)查項目分別發(fā)表自己的意見，經(jīng)過深入討論，取得專家共識，以獲得崗位信息的一種方法。

　　2.結(jié)構(gòu)調(diào)查表。即根據(jù)崗位調(diào)查的具體內(nèi)容和要求，預(yù)先設(shè)計出結(jié)構(gòu)完整、項目齊全的崗位調(diào)查表，由被調(diào)查崗位的員工及其他相關(guān)人員填寫，最后通過對調(diào)查表的整理匯總，采集崗位信息的方法。

　　3.日志法。即由操作者對其一天或連續(xù)幾天內(nèi)工作活動的情況進(jìn)行登記記錄的信息采集方法。操作者所使用的“日志”沒有固定的格式，但一般應(yīng)包括：本崗位各種具體活動的事項，每項活動所耗費的時間，涉及的人員、物品、器件等。日志的登記必須當(dāng)日完成，不能在第二天以后再補記。

　　4.關(guān)鍵事件法。即由崗位調(diào)查者對承擔(dān)本崗位工作的操作者的勞動行為進(jìn)行觀察，將其“最好”和“最差”(或者“有效”和“無效”)的行為進(jìn)行登記記錄的方法。采用本方法可以延續(xù)一段時間，通過反復(fù)比較，以掌握本崗位的關(guān)鍵信息。采用關(guān)鍵事件法，有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項目。

　　5.設(shè)計信息法。即在調(diào)查崗位過程中，根據(jù)崗位原有的設(shè)計文件、藍(lán)圖和設(shè)計參數(shù)，對人一機系統(tǒng)進(jìn)行全面深入的調(diào)查分析，掌握勞動者與勞動資料、勞動對象之間的配置關(guān)系，采集相關(guān)信息的方法。通過該方法，不但有助于掌握現(xiàn)有人一機總體系統(tǒng)的性質(zhì)和特征，也有利于對崗位進(jìn)行再設(shè)計、再改進(jìn)。

　　6.活動記錄法。即采用現(xiàn)代數(shù)字工具，如攝像機、錄音機等設(shè)備，記錄崗位相關(guān)信息的方法。采用本方法采集的信息真實可靠，但投入費用很高。

　　7.檔案資料法。即查閱現(xiàn)存的各秤與崗位活動有關(guān)的檔案資料，采集相關(guān)信息的方法。例如，員工崗位操作訓(xùn)練的記錄、生產(chǎn)中安全事故的記錄、設(shè)備故障率的記錄、班組工時統(tǒng)計記錄、員工勞動紀(jì)律執(zhí)行情況的記錄、員工定員定額完成程度的統(tǒng)計等。

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