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1、 工作崗位評價方法:崗位排列法(定限排列法、成隊排列法);崗位分類法;要素比較法;要素計點法(著名的海氏系統法,又稱相關構成法)。
2、薪酬調查的方法 :選擇顧問公司;采訪;集中討論;收集公開信息等。
3、工資獎金調整方式:獎勵性調整;生活指數調整;工齡工資調整;特殊調整。
4、其他招聘選拔方法:情景模擬測試法(公文處理模擬法、無領導小組模擬法、決策模擬競賽法、訪談法、角色扮演、即席發言、案例分析法等);心理測試法(能力測試、人格測試、興趣測試)。
5、培訓的方法:講授法;示范法;案例研討法。
6、員工滿意度調查方法:面談法;問卷調查表(目標型調查{選擇法、正誤法、序數表示法};描述型調查)
7、篩選簡歷的方法:分析簡歷結構;重點看客觀內容;判斷是否符合職位技術和經驗要求;審查簡歷中的邏輯性;對簡歷的整體印象。
8、篩選申請表的方法:判斷應聘者的態度;關注與職業相關的問題;注明可疑之處。 9、招聘需求信息的整理方法:分類;記錄、保存;打印;報送與審批。
10、組織信息收集的方法:詢問法(當面調查詢問、電話調查、會議調查、郵寄調查詢問、問卷調查詢問);觀察法(直接觀察法、行為記錄法)。
11、崗位調查方式:面談;現場觀測;書面調查。
12、崗位信息收集方法:調查表;座談;現場考察。
13、組織信息分析方法:最常用的是態勢分析法(SWOT);專家調查法;數理統計法;財務報表分析法;市場預告分析法。
14、工作崗位分析的方法:觀察法;面談法;工作日寫實法;典型事例法;問卷調查表。
工作信息分析方法:觀察法(直接觀察法、階段觀察法、工作表演法);面談法;(個別面談、集體面談、管理人員面談)問卷調查法(開放式)15、假文憑識別法:觀察法;提問法;核實法;網上查詢。
16、員工上崗后的訓練方法:(現場演練法或錄像觀摩法)
17、工作分析典型模式:個人重點法(PAQ法)作職務分析;崗位重點法(FJA法)作崗位工作功能性分析。
18、內部招募的主要方法:推薦法;布告法;檔案法。
19、外部招募的主要方法:發布廣告;借助中介法(人才中心、招聘會、獵頭);上門招聘法;熟人推薦法。
20、面試提問的技巧:開放式;封閉式;清單式;假設式;重復式;確認式;舉例式(又稱行為描述提問)。
21、人員錄用的主要策略:多重淘汰式;補償式;結合式。
22、入職培訓的實施方法:二階段培訓和三階段培訓。
23、入職培訓的類別:新員工入職教育;轉崗培訓;晉升培訓;崗位資格培訓。
24、培訓需求信息的收集方法:面談法;重點團隊分析法;工作任務分析法;觀察法;調查問卷。
25、培訓效果評估的指標或成果的主要五種類型:認知成果;技能成果;情感成果;績效成果;投資回報率。
26、職業發展信息收集方法:通過員工自我評價(寫自傳、志向和興趣調查、價值觀調查、24小時日記、與兩個“重要人物”面談、生活方式的描寫);通過組織評價(人事考核、人格測試、情景模擬、職業能力傾向測驗)。(218)
27、分析考評數據的方法:順序法;能級分析法;對比分析法;綜合分析法;常模分析法。
28、績效管理的考評方法:特征法(量表評定法、混合標準尺度法、書面法);行為法(關鍵事件法、行為觀察量表法、行為定點量表法、硬性分配法、排隊法);成果法(生產能力衡量法、目標管理法)。
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