2007年5月助理人力資源管理師考試參考答案

　　第一部分 職業道德和理論知識

　　一、單項選擇題

　　26—30 AAAAB 31—35 ACACA

　　36—40 CDACC 41—45 CCCBD

　　46—50 ADCBD 51—55 BADAD

　　56—60 BBCDB 61—65 BCCCB

　　66—70 CBACB 71—75 AABAA

　　76—80 ADCBC 81—85 DCDCD

　　二、多項選擇題

　　86 ABDE 87 BC 88 ABCD 89 ABC 90 ACDE

　　91 ABCD 92 ABE 93 ABCE 94 ACE 95 ABCDE

　　96 ABCE 97 ABCDE 98 ACDE 99 ABCDE 100 ABCDE

　　101 ABCD 102 BCDE 103 ABCDE 104 ABCDE 105 BCE

　　106 ACE 107 BD 108 BE 109 ABE 110 ABCDE

　　111 AB 112 BCDE 113 ACDE 114 ABCE 115 ABCD

　　116 ABCE 117 ABC 118 ACDE 119 BD 120 CDE

　　121 CE 122 ABCE 123 ABE 124 ABCDE 125 ACDE

　　第二部分 操作技能題

　　一、簡答題(本題共2題，第l小題12分，第2小題13分，共25分)

　　1、評分標準：P193(12分)

　　(I)績效管理中存在的矛盾沖突：

　　由丁考評者與被考評者烈方在績效目標上的不同追求，可能產生二種矛盾：

　�、賳T工自我矛盾。 (2分)

　�、谥鞴茏晕颐�盾。 (2分)

　�、劢M織目標矛盾。 (2分)

　　(2)化解績效管理中存在的矛盾沖突的措施：

　�、茉诳冃�面談中，做到以行為為導向.以事實為依據，以制度為準繩，以誘導為手段.本著實事求是、以理服人的態度，克服輕視F屬鋒錯誤觀念，與F屬進行溝通交流。(2分)

　　②在績效考評中，將過去的、當前的以及今后可能的目標適當區分開.將近期績效考評的目標與遠期開發目標嚴格區分開，采用且體問題凡體分析解決的策略。 (2分)

　�、酆喕�科序.適當下放權限，鼓勵下屬參與。 (2分)