(A)團體決策以及邏輯思維能力

　　(B)自身角色的認知能力和自信心

　　(C)專業(yè)知識,技術以及分析,解決問題的能力

　　(D)溝通技巧,組織能力,壓力處理以及人際關系的敏感度

　　12,一般來說,單位在招聘辦公室職員時大多采用(C )的方法.

　　(A)員工推薦

　　(B)主動求職

　　(C)內部招聘

　　(D)報紙招聘

　　13,人員招聘的直接目的是為了(B ).

　　(A)招聘到精英人員

　　(B)獲得組織所需要的人

　　(C)增加單位人力資源儲備

　　(D)提高單位影響力

　　14,招聘原則中(A )是保證企業(yè)招聘到高素質人才和實現(xiàn)招聘活動高效率的基礎.

　　(A)公開公平競爭

　　(B)雙向選擇

　　(C)遵循國家法律法規(guī)

　　(D)效率優(yōu)先原則

　　15,若進行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負荷過重時,應采取的對策是( B ).

　　(A)減輕其工作負擔或增加該崗位的休息日

　　(B)減輕其工作負擔或新設一個崗位來分擔崗位工作

　　(C)減輕其工作負擔或縱向細分該崗位工作

　　(D)減輕其工作負擔或橫向細分該崗位工作

　　16,關于外聘教師與內部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較,表述正確的是( D ).

　　(A)外聘教師能保證交流的順暢

　　(B)企業(yè)內部開發(fā)教師資源成本較高

　　(C)使用內部培養(yǎng)教師可能會加大培訓風險

　　(D)內部培訓教師可能影響培訓對象的參與積極性

　　17適用于晉升前人際關系訓練的培訓方法是(D ).

　　(A)拓展訓練

　　(B)特別任務法

　　(C)管理者訓練

　　(D)敏感性訓練法

　　18,敏感性訓練的特定目的是( A ).

　　(A)提高員工對人際關系的敏感性

　　(B)教導主管如何協(xié)助部屬處理敏感的問題

　　(C)訓練學員處理敏感度高的工作任務的能力

　　(D)降低學員對業(yè)務處理的敏感度,以防止精神緊張

　　19,與角色扮演法相比,模擬訓練法更側重于(A ).

　　(A)操作技能的培訓

　　(B)反應評估

　　(C)分析問題,解決問題能力的培訓

　　(D)晉升前的人際關系訓練