多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)

　　1.收集培訓需求信息的主要方法有(ABCD)

　　A.面談法

　　B.工作任務分析法

　　C. 觀察法

　　D.重點團隊分析法

　　2.工作任務分析法是以(BDE)作為員工任職要求的依據，將其和員工平時工作中的表現進行對比以尋求差距。

　　A.工作評價

　　B.工作說明書

　　C. 訪談紀錄

　　D.工作任務分析紀錄表

　　E 工作規范

　　3.在進行培訓需求信息收集時，所使用的面談法包括(AC)等具體的操作方法。

　　A.個人面談法

　　B.現場面談法

　　C. 集體會談法

　　D.團隊分析法

　　E 任務分析法

　　4.在培訓需求信息的收集中，觀察法比較適合(CE)進行調查。

　　A.技術工作人員

　　B.管理工作人員

　　C. 生產作業人員

　　D.銷售工作人員

　　E 服務工作人員

　　5.利用調查問卷收集培訓需求信息，在進行問卷設計時應注意(ACE)

　　A.語言簡潔

　　B.問卷填寫者必須署名

　　C. 問題清楚明了

　　D.多采用主觀問題方式

　　E 主觀問題后應留填寫意見的足夠空間

　　6.在實施培訓需求信息調查工作是應做到(BCDE)

　　A.重視受訓員工的個別要求

　　B.確定受訓員工的期望

　　C. 尋找受訓員工存在的問題

　　D.了解授勛員工的現狀

　　E 仔細分析調查資料

　　7.以掌握技能為目的的實踐性培訓方法有(ABDE)

　　A.工作指導法

　　B.工作輪換法

　　C.案例分析法

　　D.特別任務法

　　E.個別指導法

　　8.態度型培訓法包括(AB)

　　A.腳色扮演法

　　B.擴展訓練

　　C.管理者訓練

　　D.敏感性訓練

　　E.模擬訓練